Łatwiejsza naprawa sprzętu dzięki nowemu prawu UE stanie się faktem

Europejczycy będą się cieszyć lepiej uregulowanym prawem do naprawy swoich urządzeń. Komisja Europejska przyjęła wniosek w sprawie zasad promujących nowe procedury postępowania serwisowego. Wprowadza on nowe „prawo do naprawy” dla konsumentów, zarówno w czasie gwarancji, jak i po jej wygaśnięciu.

Prawo do naprawy urządzeń w UE

• W ramach gwarancji sprzedawca będzie miał obowiązek dokonania naprawy urządzenia, jeśli jej koszt jest niższy niż wymiana urządzenia na nowe.
• Prawo zagwarantuje konsumentom możliwość zwrócenia się do producenta o naprawę urządzenia, jeśli istnieje taka techniczna możliwość, nawet po ustaniu gwarancji.
• Producenci są zobligowani do udzielania informacji konsumentom na temat produktów, które wymagają naprawy przez nich samych.
• Posiadacz sprzętu powinien mieć dostęp do internetowej platformy zgłaszania usterek i obsługi napraw, nawet po wygaśnięciu czasu gwarancji.
• Konsumenci będą mieli dostęp do „europejskiego formularza informacji o naprawie”, który zapewni przejrzystość przebiegu naprawy urządzenia.
• Opracowana zostanie „europejska norma jakości usług naprawy”, która ułatwi użytkownikom zorientowanie się w warunkach naprawy i podmiotach, które ją realizują.

Nowe prawo ma zmniejszyć ilość elektrośmieci i wpisuje się w ogólny trend związany z „Europejskim Zielonym Ładem”. Ma ono zobligować producentów sprzętu do przesunięcia nacisku na naprawy sprzętu, gdy tylko jest to możliwe i rzadszego korzystania z ich wymiany.

Czasem lepiej coś naprawić, niż wymieniać na nowe. Źródło: Kenny Eliason / Unsplash

Nie wiadomo, jak na to zareagują producenci i dystrybutorzy. Niewykluczone, że będą szukać sposobów obejścia nowych praw, tak jak w przypadku Samsunga i jego telewizorów. Z punktu widzenia obecnych sposobów wytwarzania sprzętu, wymiana czasem okazuje się bardziej korzystna, niż naprawa. Nawet w przypadku drobnych usterek.

Ten materiał nie jest artykułem sponsorowanym. Jego treść jest autorska i powstała bez wpływów z zewnątrz. Część odnośników w materiale to linki afiliacyjne. Klikając w nie, nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów, a jednocześnie wspierasz pracę naszej redakcji. Dziękujemy!

Arkadiusz Strzała

Arkadiusz Strzała

Swoją przygodę z pisaniem zaczynał od własnego bloga i jednego z wczesnych forum (stworzonego jeszcze w technologii WAP). Z wykształcenia jest elektrotechnikiem, posiada zamiłowanie do technologii, konstruowania różnych rzeczy i rzecz jasna – grania w gry komputerowe. Obecnie na GOL-u jest newsmanem i autorem publicystyki, a współpracę z serwisem rozpoczął w kwietniu 2020 roku. Specjalizuje się w tekstach o energetyce i kosmosie. Nie stroni jednak od tematów luźniejszych lub z innych dziedzin. Uwielbia oglądać filmy science fiction i motoryzacyjne vlogi na YouTube. Gry uruchamia głównie na komputerze PC, aczkolwiek posiada krótki staż konsolowy. Preferuje strategie czasu rzeczywistego, FPS-y i wszelkie symulatory.