Forum: Nie mogę się zalogować na EpicGames

nie pamietam hasła ->click?

Jakby ci się nie chciało czytać to proponuje wysłać od razu wiadomość do suportu z prośbą o twardy reset hasła.

Moim zdaniem powinieneś od razu napisać do supportu. Przez kilka dni próbowałem zmienić hasło do konta epic, wykazując się przy tym dużą dozą cierpliwości. Wiadomości email z hasłem do zresetowania nie dochodzi, nawet pod dłuższym okresie czasu. W związku z czym klikałem kilka przypomnień dziennie, co ostatecznie doprowadziło do malutkiego sukcesu, w postaci dojścia wiadomości po 6 do 18 godzin... Ostatecznie jednak nie udało mi się tego zrobić bo wyskoczyło "Niestety, nie można znaleźć użytego kodu"
"Identyfikator: xxx"
Później próbowałem wielokrotnie powtórzyć procedure ale skutek był taki sam. Nie mowiąc o tym, że dochodził 1 na 10 maili...
Ostatecznie postanowiłem spróbować z pomocy supportu i po wymianie wiadomości z pięcioma osobami- za każdym razem odpowiadała inna osoba... ; przejściu wszystkich oczywistych procedur, pojawiła się "normalna osoba", władająca naturalnym językiem, której rady były co prawda bardziej pomocne ale niezbyt dla mnie interesujące, ponieważ nie będę zmieniał email na gmail aby dodać darmowego gry... Jednak ta osoba uruchomiła możliwość "twardego resetu" ze strony epica i po kliknięcie w tą wiadomość udało się zmienić hasło. Może pomoże zacytowanie wiadomości jaką dostałem od ostatniej osoby w łańcuszku ludzi pracujących w suporcie:

"Nazywam się Patryk i niezmiernie miło mi Cię poznać. Od teraz to ja będę zajmował się Twoją sprawą.

Przede wszystkim dziękuję bardzo za cierpliwość, zdaję sobie sprawę, że już trochę czekasz, aby uzyskać odpowiedź. Jest to spowodowane większą ilością zgłoszeń w okresie świątecznym.

Jako, że sam znalazłem się kiedyś w takiej samej sytuacji, mogę Ci jedynie zasugerować rozwiązanie, które mi pomogło.

Mianowicie zauważyłem, że więcej problemów z otrzymywaniem wiadomości email pojawia się na serwisach typu onet, interia czy wp. Gdy zmieniłem swój adres email na domenę gmail, problem zniknął.

Zdaję sobie też sprawę, że Twoja obecna sytuacja, w której wiadomości przychodzą z takim opóźnieniem, że są już nieważne w momencie gdy je otrzymujesz jest dosyć skomplikowana i uniemożliwia Ci zalogowanie się. W tej sytuacji chciałbym polecić Ci próbę sprawdzenia tych wiadomości w pewnych odstępach czasowych, aby trafić na wiadomość, która nie będzie nieważna. Wtedy po zalogowaniu się mógłbyś zmienić adres email.

Dodatkowo wysłałem jeszcze specjalną wiadomość z tzw. twardym resetem hasła. Być może będzie ona miała większą siłę przebicia.

Bardzo doceniam cierpliwość, którą się wykazałeś i dziękuję za zrozumienie. Mam nadzieję, że problem zostanie rozwiązany znacznie szybciej i nie będziesz musiał czekać całego tygodnia.

Życzę Ci szczęśliwego nowego roku.

Pozdrawiam,
Patryk D.

Mam podobny przypadek, chciałem się zalogować na epic to wyskakuje mi "niestety używane przez ciebie dane logowania są nieprawidłowe". Postanowiłem, że zmienię hasło, wiec przy podawaniu maila, podałem ten sam co jest przypisany do mojego konta epic i wtedy pokazuje mi to "niestety nie można znaleźć twojego konta"

nwm co mam robic

tadzikg
Ja też miałem kiedyś podobny problem. Dopiero następny dzień ten problem zniknął.

Ale jak odzyskasz konto, to na wszelki wypadek zmień hasło.