Forum Gry Hobby Sprzęt Rozmawiamy Archiwum Regulamin

Forum: Dziwny problem z PayU/Allegro

02.02.2015 21:24
MavericKK
1
MavericKK
77
IEM 2k14 2k15 2k16 Staff

Dziwny problem z PayU/Allegro

Witam mam problem z odebraniem wplaty od kupujacego a mianowicie mam na allegro polaczony system PayU i kupujacy deklaruje sie ze przez ten system wplacil do mnie pieniadze jednak ani na stronie allegro w sekcji "Saldo i wypłata środków" ani w "Lista wpłat od Kupujących" nie ma zadnej wzmianki o tym ze przelew został zaksiegowany w PayU przez co nie mozna go wyplacic (bo go nie ma). Kupujacy wyslal mi "potwierdzenie" na ktorym jest p[odany rachunek odbiorcy zupelnie inny niz moj rachunek konta jednak nie wiem czy ten numer rachunku to nie jest poprostu nr rachunku PayU... i tutaj mam pytanie czy ja jako sprzedajacy powinienem miec jakas informacje (jezeli tak to w jakim miejscu) o tym ze przelew zostal zaksiegowany w PayU? Wiadomo ze jest sporo ludzi ktorzy probuja teraz scamować a nie mam zamiaru sie naciąć

Dodam ze wedlug kupujacego kwota zostala wyslana w niedziele odrazu jak kupil odemnie przedmiot

02.02.2015 21:27
Slasher11
2
odpowiedz
Slasher11
182
Legend

Zarowno sprzedajacy jak i kupujacy dostaja automatyczne maile jak kasa przejdzie. Nie przeszla, wiec niech ten koles czeka albo kontaktuje sie z supportem.

02.02.2015 21:30
3
odpowiedz
zanonimizowany805622
111
Legend

Tak, powinieneś dostać potwierdzenie na email powiązany z Allegro. Nie martw się, to nie Twoja wina. Poproś kupującego, aby zalogował się na swoje konto Allegro, znalazł zakładkę PayU -> lista moich wpłat. Niech dokładnie sprawdzi, czy status operacji widnieje jako "Zakończona" - jeśli tak, to powinien napisać w tej sprawie do Allegro. Jeśli nie, to najprawdopodobniej nie zdjęło mu pieniędzy z konta, niech anuluje wpłatę i nada ją jeszcze raz.

02.02.2015 21:32
MavericKK
4
odpowiedz
MavericKK
77
IEM 2k14 2k15 2k16 Staff

Jedyne na maila co dostalem to "... (MavericzeK), Kupujący .... wybrał sposób zapłaty i dostawy dla zakupów w Twojej ofercie" i "Metoda płatności Płacę poprzez Przelew z BPH
Sposób i koszt dostawy Z cennika dostawy "

02.02.2015 21:33
5
odpowiedz
zanonimizowany805622
111
Legend

Do tego powinieneś dostać kolejny mail z informacją o otrzymaniu wpłaty. Skoro nie dostałeś, to nie ma też pieniędzy. Sam, jako kupujący, miałem podobną sytuację - okazało się, że transakcja kartą nie przeszła i musiałem ją anulować, a następnie zapłacić jeszcze raz.

02.02.2015 21:35
MavericKK
6
odpowiedz
MavericKK
77
IEM 2k14 2k15 2k16 Staff

Ale wyslal mi jakies potwierdzenie przelewu.. myslicie ze probuje mnie naciac czy sam nie wie ze nie wyslal talaru?

02.02.2015 21:36
7
odpowiedz
zanonimizowany805622
111
Legend

Sam może nie wiedzieć. Problem leży po jego stronie, nie Twojej. Poproś go o sprawdzenie statusu operacji PayU na jego koncie. (może ewentualnie zrobić dokładny zrzut ekranu i wysłać). Niech on skieruje sprawę do Allegro, jeśli coś jest nie tak. Dodatkowo powinien sprawdzić na swoim koncie bankowym, czy aby na pewno zdjęło mu pieniądze.

02.02.2015 21:39
8
odpowiedz
zanonimizowany970791
47
Generał

Może kupujący w karcie płatności ma status "Anulowano", bo odrzuciło mu kartę lub cokolwiek, stąd brak pieniędzy na Twoim koncie.
Niech zrobi zdjęcie karty płatności kupionego od Ciebie towaru i wyśle je do Ciebie.

02.02.2015 21:51
9
odpowiedz
meny
61
Pretorianin

Przelew z BPH przyjdzie Ci jutro rano. Bo wpłaty z BPH są realizowane natychmiast tylko w godzinach 5-21

Na potwierdzeniu które przesłał Ci kupujący jest numer konta PayU, dlatego jest zupełnie inne niż twoje.

Jeżeli PayU otrzyma wpłatę. Otrzymasz mail "Nowa wpłata od Kupującego xxxxxx"
Po otrzymaniu wpłaty pieniądze będą na twoim koncie PayU Allegro. Następnie będziesz musiał je sobie wypłacić przez "Moja sprzedaż > PayU > Saldo i wypłata środków"

Mam nadzieję że dobrze Ci wyjaśniłem

02.02.2015 21:53
nagytow
10
odpowiedz
nagytow
146
Firestarter

W mailu od Allegro, ze Kupujacy wybral sposob zaplaty, masz link do jego transakcji. Jak go klikniesz, to zobaczysz, jaki jest status i bedziesz wiedzial, co sie dzieje.

02.02.2015 21:54
11
odpowiedz
Piotrek.K
203
... broken ...

>> meny
Wszystko spoko, tylko, ze wplaty dokonano WCZORAJ, wiec juz powinna byc ;)

02.02.2015 21:58
12
odpowiedz
meny
61
Pretorianin

A racja nie doczytałem :) hehe

Według mnie nie zrobił przelewu. Bo już dawno by zaksięgowało.

@MavericKK

Nie zgadzaj się na wysyłkę na potwierdzenie. Jak będziesz mieć pieniądze na koncie PayU to dopiero wyślij.
Wyczuwam próbę oszustwa.

03.02.2015 09:08
MavericKK
13
odpowiedz
MavericKK
77
IEM 2k14 2k15 2k16 Staff

Spoko debilem nie jestem.. dopiero jak talar bedzie u mnie na koncie to wysylam towar :)

Dziekowa wszyscy za pomoc ktorej potrzebowalem :)

03.02.2015 10:50
graf_0
14
odpowiedz
graf_0
117
Nożownik

Liczą się WYŁĄCZNIE potwierdzenia które generuje system na twoim komputerze.
Nic co wysyła kupujący nie ma znaczenia. Ba, wręcz fakt że wysyła jakieś "potwierdzenia" jest podejrzany.
Bo ludzie zdają sobie sprawę że transakcje wykonują się automatycznie. Niektóre od razu, inne 3 razy dziennie. Nie ma sensu w wysyłaniu potwierdzen.

03.02.2015 21:05
MavericKK
15
odpowiedz
MavericKK
77
IEM 2k14 2k15 2k16 Staff

Dotarlo powtwierdzenie. Allegro tez dalo znak ze wplata dotarla i kasa jest na koncie wiec na szczescie wszystko dobrze sie skonczylo :)

Jeszcze raz dzieki za info wszystkim :)

03.02.2015 21:14
16
odpowiedz
meny
61
Pretorianin

Niby to PayU, żeby wszystko szybko szło. A czasami są takie zmuły że to masakra :D

03.02.2015 21:16
17
odpowiedz
Wiarołomca
85
Senator

hj

03.02.2015 21:26
18
odpowiedz
IT-CA
2
Centurion

ja juz sie wyleczylem z kupowania na allegro

Forum: Dziwny problem z PayU/Allegro