Powiem tak, teraz większość rzeczy robię przez Google Docs - są to typowe zadania dla webmasterów, grafików, copywriterów itd. W jaki sposób wygodnie tym zarządzać? Przy pewnej ilości pracy google docs przestaje się sprawdzać.
Może sprobuj
http://www.asana.com
albo
https://todoist.com/premium
Mają darmowe plany, dla większej ilości użytkowników już się płaci - todoist jest tańszy jeśli dobrze pamiętam.
Maja apki na komórki, więc to też wygodne.
Nie powiem że to typowe CRMy - ale do definiowania i śledzenia zadań jak znalazł
W zależności jakie dokładnie moduły i funkcje cię interesują można polecić rożne systemy. pod względem integracji polecam CRM7. Z pewnością to jeden z CRMów, które są w pełni integralne i do tego online. Sama na nim pracuję, więc mogę nieco pomóc, jeśli będą dodatkowe pytania :) Choć możesz na stronie praktycznie wszystko przeczytać, gdyż jest tam ogromna baza wiedzy. Zostawiam link, który może ci pomóc w poszukiwaniach CRM. Znajdziesz tu masę porad jak szukać i na co zwracać uwagę przy wyborze: [link]
Ale jak chodzi o zarządzanie zleceniami (zadaniami) to potrzebujesz raczej dobrego issue trackera a nie CRM. Jednym z najpowszechniejszych na rynku jest Jira - elastyczna (i przez to skomplikowana), w sumie nietania ale dopasujesz do swoich potrzeb i spokojnie można rozwijać o kolejne produkty Atlassiana. No i ma od groma dodatków typu integracja z systemami kontroli wersji czy IDE ale to akurat raczej wsparcie dla wspomnianych webmasterów :)