Witam. Zamówiłem sprzęt na allegro i, niestety, dopiero po zamówieniu naciąłem się na negatywne komentarze. Że towar wirtualny, że realizacja przesyłki miesiąc, brak kontaktu itd. Istnieje możliwość odstąpienia od zamówienia? Zamówione za pobraniem, jakąś godzinę temu. A sprzęt za prawie 2700 zł...
Boję się, że będą z tego jeszcze jakieś przeboje...
Wciągu 10 dni możesz odstąpić od umowy zakupu bez podania przyczyny (założonej przez internet) na terenie całej Unii Europejskiej.
No ale nic takiego o Vobisie nie słyszałem.
Za pobraniem więc co tu się bać?
"Wciągu 10 dni możesz odstąpić od umowy zakupu bez podania przyczyny (założonej przez internet) na terenie całej Unii Europejskiej." Z tego co sie orientuje w przypadku Allegro obowiazuje to wylacznie w przypadku konta "firma", niech ktos zorientowany sie wypowie.
Co do odstapienia:
1. Pisz maila/dzwon do Vobisu, niech anuluja
2. Jak nie anuluja powiedz kurierowi ze nie chcesz tej paczki
I tyle.
No właśnie tak jak napisał InGen. Jeśli za pobraniem to tym bardziej możesz nie zapłacić i napisać reklamację.
[Dryf Wiatrów Zachodnich]
No właśnie, z tego co się orientuje VOBIS jest firmą, więc ją to zobowiązuje.
[NajPhil] Rację masz - nie ogarnąłem.
Nie cały komp tylko cały laptop.
InGen - Mam bardziej na myśli mega długie oczekiwanie na przesyłkę. No bo - teoretycznie. Załóżmy, że czekam na nią np 2 tygodnie a w tym czasie mógłbym kupić COŚ gdzieś indziej i mieć to np za 2 dni. Czyli chcąc nie chcąc, jestem zmuszony do czekania na produkt tak długo ile będzie trwała realizacja zamówienia, prawda?
Dryf Wiatrów Zachodnich - czy po odmówieniu przyjęcia paczki kurierowi poniosę jakieś koszty? Czy paczka zostanie spowrotem odesłana do "centrali" bez żadnych konsekwencji?
Daj chłopakom szansę i kilka dni. Jeśli się będzie przedłużać, to kup gdzie indziej. Trudno przesyłki od nich nie odbierzesz i dostaniesz pewnie negatywa, ale takie już są uroki handlu online.
[5] No właśnie tak jak napisał InGen. Jeśli za pobraniem to tym bardziej możesz nie zapłacić i napisać reklamację.
Ale jaka reklamacje? Jesli tego sprzetu nie odbierze to co moze reklamowac, dlugi czas oczekiwania?
[8] InGen - Mam bardziej na myśli mega długie oczekiwanie na przesyłkę. No bo - teoretycznie. Załóżmy, że czekam na nią np 2 tygodnie a w tym czasie mógłbym kupić COŚ gdzieś indziej i mieć to np za 2 dni. Czyli chcąc nie chcąc, jestem zmuszony do czekania na produkt tak długo ile będzie trwała realizacja zamówienia, prawda?
Czyli Tobie chodzi o to ze chcesz tego laptopa tylko jesli przyjdzie szybko, a jak nie to nie chcesz, czy jak?
[8] Dryf Wiatrów Zachodnich - czy po odmówieniu przyjęcia paczki kurierowi poniosę jakieś koszty? Czy paczka zostanie spowrotem odesłana do "centrali" bez żadnych konsekwencji?
Nie bylem w takiej sytuacji, ale mozesz przeciez udawac ze Cie w domu nie ma, odesla i nikt nie powinien Cie scigac bys placil. Jedynie Vobis walnie Ci slusznego negatywa bo traci przez Ciebie kase na wysylke, dlatego proponuje napisac do nich i rozwiazac umowe zakupu.
Możliwe, że będą chcieli, byś im zwrócił 2x koszty wysyłki, bo jak nie odbierzesz, to jakoś musi do nich paczka wrócić, co nie?
To tak jak u mnie z kartą grafy z allegro...
Zamówiliśmy, przyszła popsuta, odesłaliśmy i tu się jaja zaczynają.
Powiedzieli że dostaniemy identyczną kartę w zamian tej, no ok...ale nie przychodzi karta i tydzień, półtora... to dzwonimy a oni nam gadają, że okradli kuriera! Napad był w trasie!
I że wyślą nam kartę, podali nazwę i okazało się że jest gorsza od pierwszej.
To my że chcemy zwrot kasy, oni że ok
No i kasa znowu nie idzie, a facet ciągle kit wciska że przelał kasę... i tak z 2 tygodnie. Dodam że facet nie odbierał telefonów, ale my go przechytrzyliśmy i dzwoniliśmy z numerów znajomych, i dziad odbierał wtedy!
Pomogło dopiero straszenie policją.
Jak godzinę temu to nawet mailem możesz zrezygnować.
Skoro taki długi czas czekania to i tak za zamawianie laptopa nie zabiorą się przez tydzień :D
Czyli Tobie chodzi o to ze chcesz tego laptopa tylko jesli przyjdzie szybko, a jak nie to nie chcesz, czy jak?
Nie. Chciałbym totalnie odstąpić od umowy kupna/sprzedaż. Ogólnie rzecz biorąc, składają się na to opinie, które wyczytałem na www i na allegro. A z uwagi na to, że kontakt z firmą jest praktycznie zerowy nie widzę sposobu na dogadanie się i anulowanie umowy. Stąd zacząłem się zastanawiać - co się stanie jeśli nie odbiorę paczki. Czy są tego jakieś konsekwencje prawne.
graf_0 -> Jesteś pewien, że mogę zrezygnować z kupna meilowo? Zamówiłem sprzęt niecałe 2h temu.
O matko.... Skoro zamówileś godzine temu, to jaki ma niby byc kontakt z firmą?? Oczywiscie ze zerowy, bo ludzie siedza w domu i maja wolne, maile z pracy przejza jak przyjda do pracy. W nocy nikogo twoj laptop nie obchodzi
[14] Nie. Chciałbym totalnie odstąpić od umowy kupna/sprzedaż. Ogólnie rzecz biorąc, składają się na to opinie, które wyczytałem na www i na allegro. A z uwagi na to, że kontakt z firmą jest praktycznie zerowy nie widzę sposobu na dogadanie się i anulowanie umowy. Stąd zacząłem się zastanawiać - co się stanie jeśli nie odbiorę paczki. Czy są tego jakieś konsekwencje prawne.
Zatem pisz TERAZ maila, jak z rana nie odpisza to dzwon do nich i ustnie odstap od umowy. Nie wysla Ci tego ledwo przyjda do pracy, troche czasu masz. Nie uda sie skontaktowac - nie odbierasz paczki.
[15] graf_0 -> Jesteś pewien, że mogę zrezygnować z kupna meilowo? Zamówiłem sprzęt niecałe 2h temu.
Przeciez skoro napiszesz im ze nie chcesz tego sprzetu to nie wysla Ci na sile bo beda wiedzieli ze kasy kurierowi nie dasz i straca na tym interesie...
Dryf Wiatrów Zachodnich - w przypadku braku kontaktu nie odbieram paczki. Co dalej? Chodzi o to, żeby nie wbić się w żadne bagno.
smokinnhobo - w przypadku tego typu transakcji wysyłkowej zawarciem transakcji jest moment zapłaty przy odbiorze. Więc zasadniczo (bo w pewnych przypadkach mogą być wyjątki) nie masz zobowiązań wobec firmy.
Po co tak panikować...
graf_0 -> Po to, że gdyby to było za 50 zł to bym to miał w dupie. A jest prawie za 3tys zł.
Czy napisanie stosownego meila załatwi sprawę?
[18] Dryf Wiatrów Zachodnich - w przypadku braku kontaktu nie odbieram paczki. Co dalej? Chodzi o to, żeby nie wbić się w żadne bagno.
Nie wyobrazam sobie ze do Vobisu nie dociera ze nie chcesz tej paczki i wysylaja na sile, w koncu to jest ich problem jesli nie maja kasy i zablokowany sprzet przez klienta ktory nie chce odebrac, wiec najpierw sprobuj sie jutro do nich dodzwonic i jak sie nie uda oraz wysla sprzet wtedy sie martw dalej.
Pisz tego maila, dzwon jutro z rana, a w razie czego jakby uparcie wysylali i mieli waty pamietaj ze w przypadku konta firma masz prawo do zwrotu towaru w ciagu 10 dni od otrzymania przesylki http://pomoc.allegro.pl/24545/24539/26375/kiedy-moge-zrezygnowac-z-zakupu-u-przedsiebiorcy-konto-firma
Ale nie wyobrazam sobie sytuacji ze Ty ich piszesz / dzwonisz ze nie chcesz i nie zaplacisz a oni Ci uparcie wysylaja sprzet.
Nikt Ci nie wejdzie na konto ani nie beda nachodzic po nocy ze MUSISZ odebrac, wiec bez paniki :)
w przypadku tego typu transakcji wysyłkowej zawarciem transakcji jest moment zapłaty przy odbiorze.
mylisz się
zgodnie z regulaminem allegro - kliknięcie i potwierdzenie opcji "kup teraz" jest momentem zawarcia umowy
zawarła ją z firmą, więc to oczywiste, że jak napisze że nie bierze, to mu nie wyślą, bo przecież ma prawo odesłać i zwrócić bez powodu...
Dryf Wiatrów Zachodnich -> Czyli żeby zrezygnować towar muszę najpierw kupić za pobraniem?
[23] Dryf Wiatrów Zachodnich -> Czyli żeby zrezygnować towar muszę najpierw kupić za pobraniem?
Na allegro sie nie znam, ale wydaje mi sie ze jest tak iz umowe zakupu juz zawarles i to czy sie zgodza anulowac po mailu / telefonie czy nie zalezy od ich dobrej woli, jak sie nie zgodza to mozesz odebrac paczke, zaplacic i natychmiast zwrocic i wtedy musza przyjac.
Ewentualnie paczki nie odbierasz, jak beda dzwonic / mailowac dlaczego to im mowisz ze nie odbierzesz bo chcesz odstapic, w nieskonczonosc nie beda jej do Ciebie wysylac.
Jak ktos sie zna lepiej i widzi blad w mojej wypowiedzi, prosze o korekte :D
Dryf Wiatrów Zachodnich Meil poszedł. Jutro próba kontaktu telefonicznego. W razie niepowodzenia i zera odzewu, mam czekać pół roku żeby się upewnić, że nic nie dostanę po czym mogę sobie zamówić coś innego gdzieś indziej?
Tak czekaj pół roku... nigdy w życiu nie byłeś w sklepie, że tak panikujesz? z karabinem do ciebie przyjdą, żebyś odebrał paczkę...?
Wszedłem na ich profil na allegro i mają 99% pozytywnych komentarzy. Nie wiem, czy to powód do aż takiej paniki.
Sizalus -> przezorny zawsze ubezpieczony. Wolę pewniejsze źródło.
7 lat temu kupiłem u nich pc. Śmiga do dziś, choć już mam innego. Ale Vobis, jako taki, chyba się zlikwidował ?!
Widac, ze koles kupil i chce zrezygnowac nie czekajac nawet na kuriera. Nie wiem tylko po co szukanie wymowek.
[28] Oni tez pewnie wola pewniejszych klientow...
jest to firma jak kazda innna, komentarze ma prawie same pozytywne, a ty po zrobieniu nieprzemyslanej i glupiej decyzji (wg Ciebie), chcesz teraz odstapic od umowy...
niepowazny jestes
Vobis jest w porządku. Co prawda polikwidowali mnóstwo salonów i zostali tylko w największych miastach Polski, ale dalej jednak sklepy stacjonarne mają. Dają radę.
NAJGORSZA FIRMA NA ŚWIECIE! ODRADZAM STUPROCENTOWO.
Wystarczy wejść na ich stronę na facebooku i poczytać posty klientów, wszystkie negatywne.
Dostałam wadliwy produkt- pęknięta matryca. Sprawa ciągnęła się prawie 3msc. Oczywiście reklamacja nieuznana. Nie dość, że musiałam naprawić na swój koszt to jeszcze nie mogłam się z nimi kontaktować. Dodzwonienie się graniczy z cudem. Na maile praktycznie nie odpowiadają. Trzeba ciągle do nich wydzwaniać, gdy raz na dwadzieścia się dodzwonisz to tylko spławiają, a to mają problemy z systemem, a to się skonsultuje z przełożonym, a to odpowie mailem. A i tak nigdy nie odpowiada dopóki znów nie zadzwonisz. Nie dość, że produkty wadliwe to klienta mają za nic. Kupno tam laptopa to mój największy błąd w życiu.POWINNI ZNIKNĄĆ RAZ NA ZAWSZE Z RYNKU! Naciągacze, oszuści! Odradzam !!!!