Forum Gry Hobby Sprzęt Rozmawiamy Archiwum Regulamin

Forum: reklamacja w media markt pytanie

03.09.2014 10:30
1
Pszczoła
161
Senator

reklamacja w media markt pytanie

Ile czasu może trwać naprawa słuchawek od smartphona? 4 sierpnia reklamowałem moje słuchawki ponieważ zaczęły bardzo cicho grać i jutro mija już miesiąc od czasu reklamacji, czy po tym czasie mogę zarządzać nowych słuchawek? Bo jak dla mnie trochę długo to trwa.

03.09.2014 10:33
Stra Moldas
😊
2
odpowiedz
Stra Moldas
98
Wujek Samo Stra

A nie jest podany na karcie gwarancyjnej ten czas?

03.09.2014 10:44
3
odpowiedz
Pszczoła
161
Senator

Muszę zobaczyć :-P Pan w punkcie gwarancyjnym powiedział mi, że przyślą mi smsa jak będzie gotowe

03.09.2014 10:50
Kanon
4
odpowiedz
Kanon
246
Befsztyk nie istnieje

Pan mówi tak tylko po to, żebyś dał mu spokój. W chwili, w której odszedłeś od lady, zapomniał o Twoim istnieniu posyłając w Twoje plecy kilka siarczystych......sam wiesz co. Jak sam nie dopilnujesz, terminów zapisanych w dokumentach, nikt za Ciebie tego nie zrobi, co więcej, czasem nawet własne zaangażowanie nie gwarantuje sukcesu w dotrzymaniu terminów.

03.09.2014 10:50
mohenjodaro
5
odpowiedz
mohenjodaro
108
na fundusz i prywatnie

To w końcu reklamacja czy naprawa gwarancyjna, bo to dwie rózne sprawy?

Sklep ma 2 tygodnie na uznanie reklamacji, jeśli przekroczy ten termin to reklamacja z urzędu zostaje uznana, domagaj się wymiany słuchawek na nowe, bo możesz sobie wybrać czy chcesz naprawiać czy nowe.

03.09.2014 10:52
6
odpowiedz
YogiYogi
127
Generał

Na przysżłość pamiętaj:
- reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową a nie gwarancyjna!

Wtedy w max 14 dni wiedziałbyś jak rozwiążą Twoj problem - i najczęściej jest to odbiór kasy albo nowych słuchawek.

Gwarancyjne naprawy mają to do siebie że sklep ma to w d... a maksymalny czas gwarancji może bć niemal w nieskończoność wydłużany pod pretekstem "wysyłki towaru do serwisu" albo "oczekiwania na części"...

03.09.2014 10:58
7
odpowiedz
klioss
89
Pretorianin

Yogi ma rację. Zawsze, ale to zawsze, określajcie z jakiego trybu chcecie mieć załatwioną sprawę reklamacyjną. Co do terminów: jak jest naprawa gwarancyjna może trwać i 6 miesięcy (znam przypadki) jak z tytułu niezgodności do 14 dni (aczkolwiek dobrze by było złożyć pisemko z określeniem czego się spodziewacie: wymiana, naprawa lub zwrot kasy). Jak sklep nie odpowie w ciągu 14 dni na Wasze pismo, z miejsca uznaję się, że akceptuje Wasze warunki.

Forum: reklamacja w media markt pytanie