Sprzedałem pewne słuchawki na eBay, kupujący od razu przelał pieniądze na moje konto PayPal.
Długo zwlekałem z wysyłką, więc otworzył sprawę, lecz po paru dniach dostał już swój zakupiony towar i zamknął sprawę.
Przy tej aukcji na eBay widnieje komunikat: "Uwaga od eBay: Sprawa o nieotrzymanie przedmiotu została zamknięta. Zobacz szczegóły sprawy".
Po kliknięciu w "Zobacz szczegóły sprawy" przekierowuje mnie do eBay po niemiecku i nie wiem o co chodzi.
Środki na PayPal od tego kupca są ciągle zamrożone i nie mogę nic z nimi zrobić.
Co mam zrobić abym mógł wypłacić te środki na swoje konto bankowe??
jeżeli spór został zamknięty - środki są automatycznie odmrożone. Pisz do supportu ebay-a/paypal-a (to jedna firma ebay jest właścicielem paypal-a) jak nie zostały odmrożone. Ja z tego screena nic nie rozumiem bo to wygląda na tłumaczenie google-translatorem.
Wyczytałem w pomocy że chyba muszę wpisać numer trackingowy paczki, aby pieniądze się odmroziły po sporze.
Wpisałem, poczekam, może coś ruszy...
nie musisz.
Środki w zamrożonym saldzie są zwykle zwalniane i dostępne do wypłacenia po upływie 21 dni od dokonania płatności. Więc może w tym przypadku też muszę czekać...
Nie czekaj i nie marnuj czasu!! Myslalem, tak samo i po 26 dniach, wkur... zadzwonilem do nich na infolinie. Pani powiedziala, ze gdybym zglosil sie zaraz po otrzymaniu paczki przez kupujacego, to OD RAZU pieniadze sa dostepne.
W moim przypadku byla to pierwsza sprzedaz, konto mialem niecaly rok, a kwota ponad 200£. Po telefonie pieniadze byly odmrozone, natychmiast.
edit: Nawet przypomnialo mi sie, ze dostalem pozytywny komentarz bardzo szybko, niestety nie wplynelo to na przyspieszenie sprawy. Jedynie infolinia.