Forum: Komórka w Plusie - wątek dla klientów i nie tylko - cz. 9

Komórka w Plusie - wątek dla klientów i nie tylko - cz. 9

W ostatnim czasie zauważyłem parę wątków z pytaniami odnoście różnych operatorów komórkowych - jaki telefon wybrać, jaką ofertę, jakie są wady i zalety poszczególnych, z jakimi problemami się spotkaliśmy. Dlatego jako przedstawiciel Plusa wpadłem na pomysł takiego wątku, w którym moglibyśmy porozmawiać na wszelkie tematy związane z naszym operatorem. W zamyśle wątek ten ma być swoistą poradnią dla wszystkich którzy mają jakieś problemy z Plusem, pytania czy wątpliwości, jak również polem do dyskusji, co nam się podoba, a co wkurza jak cholera ;)

---------------------------

Parę przydatnych linków:
http://www.plus.pl - strona główna Plusa, ostrzegam że trochę zamotana i z początku ciężko się połapać
http://www.plus.pl/oferta_indywidualna/telefony/konfiguruj_telefon_przez_internet/konfiguracja_zdalna/ - stąd można wysłać na swój telefon konfigurację potrzebną do łączenia z internetem czy do wysyłania i odbierania MMSów
http://www1.plus.pl/5plus/home:edit.do?history=reset - strona programu 5Plus - jeżeli jesteś abonentem, zbieraj punkty i wymieniaj je na co chcesz
http://www.iplus.pl/ - wszystko o iPlusie
http://www.36i6.pl/ - jak sama nazwa wskazuje, strona poświęcona 36i6.
<a href=<a href=https://ssl.plusgsm.pl/ebok-web/ target=_blank>https://ssl.plusgsm.pl/ebok-web/ target=_blank><a href=https://ssl.plusgsm.pl/ebok-web/ target=_blank>https://ssl.plusgsm.pl/ebok-web/ - Plus online, do niedawna zwany eBOK-iem. Jeżeli jesteś abonentem możesz po zalogowaniu dokonać samodzielnie niektórych zmian na koncie jak np. dodawanie i usuwanie pakietów i usług dodatkowych, możesz też na bieżąco sprawdzać ile niewykorzystanych minut bądź smsów jeszcze Ci zostało

Parę przydatnych telefonów:
2601 - Biuro Obsługi Klienta abonamentowego oraz iPlus
601102555 - Biuro Obsługi Klienta dla telefonów na kartę (Simplus, Mixplus, Sami Swoi, 36.6)
2607 - Dział Windykacji i Należności. Tam można zadzwonić w sprawach faktur, płatności etc.
2626 - Obsługa Programu 5 Plus. Jeżeli nie masz dostępu do internetu tam można się dowiedzieć wszelkich szczegółów
2699 - Dział Telemarketingu i sprzedaży internetowej.

------------------------------------

FAQ:
P: Jak mogę sprawdzić ile mi jeszcze zostało doładowań w Mixie?
O: Wystarczy wysłać smsa o treści PZ pod numer 2585. W zwrotnym smsie otrzymasz informację ile zasileń zostało do końca umowy.

P: Nie mogę odbierać ani wysyłać mmsów, dlaczego?
O: Możesz mieć nieskonfigurowany telefon. Wejdź na stronę skąd można wysłać sobie ustawienia (link powyżej), wybierz swój model telefonu i wyślij na swój numer ustawienia "wap" oraz "mms". Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Na koniec wyłącz i włącz telefon. Jeżeli masz telefon na kartę, dodatkowo musisz uruchomić GPRS kodem *101*11*02#

P: Jak sprawdzić ile zostało mi jeszcze minut do wykorzystania jeżeli mam abonament?
O: Możesz wysłać sms o treści P na numer 2580 i otrzymać odpowiedź smsem, lub jeżeli masz dostęp do internetu, kontrolować zużycie minut za pomocą EBOK-a (link powyżej)

P: Jakie dokumenty muszę posiadać żeby zawrzeć umowę?
O: Do umowy na Mixplusa wystarczy sam dowód osobisty. W przypadku umowy na abonament: Jeżeli pracujesz: dowód osobisty i zaświadczenie o zatrudnieniu. Nie potrzebujesz zaświadczeń jeżeli przedstawisz kartę kredytową, lub jakiś rachunek opłacany na swoje imię i nazwisko. Może to być za prąd, gaz, czynsz, telewizję, telefon stacjonarny lub komórkowy, internet. Jeżeli jesteś studentem: dowód osobisty i legitymację studencką (jeżeli masz jeszcze papierową, musisz mieć też zaświadczenie z dziekanatu). Jeżeli jesteś emerytem lub rencistą, dowód i zieloną legitymację z ZUS. Jeżeli jesteś naszym abonentem dłużej niż pół roku, lub masz Mixplusa i zasiliłeś go już 6 razy lub więcej, wystarczy sam dowód osobisty. Jeżeli bierzesz telefon na firmę, potrzebujesz wpis do ewidencji działalności gospodarczej/odpis z KRS, zaświadczenia o NIPie i REGONie, oraz dowód osobisty. Większość jednoosobowych działalności gospodarczych jest już wpisana do CEIDG, w takiej sytuacji wystarczy dowód osobisty i podanie sprzedawcy numeru NIP, całą resztę danych ten drugi już sobie znajdzie.

P: Czy 36.6 to też Plus?
O: I tak i nie. 36.6 ma własną numerację i nie można w ramach tej oferty korzystać z pakietów Simplusa czy Mixa (i odwrotnie) ale numer 36.6 może być darmowym numerem wybranym w Mixie lub abonamencie, czy tańszym numerem wybranym w Simplusie. Podobnie dowolny numer Plusa może być darmowym w 36.6

P: Z jakim wyprzedzeniem mogę przedłużyć lub wypowiedzieć umowę?
O: W przypadku umów na abonament oferty można się spodziewać na 3 miesiące przed zakończeniem, wypowiedzenia natomiast nie można złożyć wcześniej niż 30 dni przed końcem umowy. W Mixplusie pierwsza szansa pojawia się gdy zostanie 6 doładowań do końca, natomiast termin wypowiedzenia nie istnieje. Po wykonaniu ostatniego doładowania umowa rozwiązuje się sama.

P: Jak dzwonię na biuro obsługi albo chcę się zalogować na EBOKu to potrzebny jest pluskod5, gdzie go znaleźć?
O: W przypadku telefonu na abonament pluskod5 dostaje się na pierwszej fakturze po aktywacji numeru. Jeżeli było to dawno i faktura poszła już do kosza, można zadzwonić pod 2601 i tam od konsultanta można taki kod dostać. W przypadku telefonu na kartę, pluskodem jest ostatnie 5 cyfr kodu PUK.

P: Skończyła mi się umowa w mixie i chcę przejść na Simplusa, ale kod na zmianę taryfy nie działa, co zrobić?
O: Kody do zmian taryf działają tylko jeżeli numer jest już w Simplusie/36i6. Gdy chcesz zmienić taryfę z Mixplus na Simplus, trzeba wysłać sms o treści "PNK" na numer 2699. Jeszcze przez 7 dni numer będzie działać jako mix, ósmego dnia taryfa zmieni się na taryfę "Plus na kartę".

------------------------------------

Życzę przyjemniej dyskusji i uzyskania odpowiedzi na wszystkie pytania, na które mam nadzieję postaramy się wspólnie znaleźć odpowiedź :)

Poprzednia część:
https://www.gry-online.pl/S043.asp?ID=11646748&N=1

Wszedłem sobie do wątku i zobaczyłem ohydny baner więc zrobiłem coś w ciut większej rozdzielczości.

http://i49.tinypic.com/1jujb5.jpg

Mam nadzieje, że się spodoba :)

Wiesz co, dopiero teraz spojrzałem że faktycznie była tandeta :)

Dzięki za baner, jest git :)

mysterious --> spokojnie, wszystko się będzie liczyć. Ta data którą widzisz na umowie jest tylko teoretyczna, przy zasilaniu raz w miesiącu by trwałą do tego dnia, ale nikt nie zabrania robić zasileń częściej i skończyć umowę szybciej.

m4TTi --> tak, tylko czarne dostajemy.

Cały dzień próbuję aktywować pakiet internetowy 7 zł Non Stop, ale cały czas pojawia się "usługa niedostępna, skontaktuj się z BOK". Wiadomo coś o tym problemie?

Taki komunikat wyskakuje zazwyczaj gdy używa się błędnego kodu. Jaką masz taryfę i jaki kod wpisujesz?

Wpisuję *136*11*13# a taryfę mam: Nowa taryfa Simplus.

Edit: Ok, chyba dawno nie wchodziłem na stronę i rozumiem, że "Plus na Kartę" to jest coś innego?

No fakt, to co innego. W taryfie którą masz nie ma tego pakietu za 7zł, jest za to za 9zł Non Stop, spadek prędkości po 150MB. Kod aktywacyjny *136*11*11#

Spróbowałem drugą opcję, ale mam ten sam komunikat co wcześniej.
Nie rozumiem też jeszcze jednej rzeczy. Od wczoraj mam smartfona, i mimo że mam ustawione połączenie z netem domowym przez wifi, to i tak cały czas schodzi kasa z konta, mimo, że nie dzwonię, ani nie piszę smsów.

To jeszcze inaczej, bo jest taryfa "Simplus" i "Nowy Simplus", który paradoksalnie jest dużo starszy ;) Wpisz *147# i smsem dostaniesz informację którą z nich masz.

W smartfonie najlepiej zupełnie wyłącz transmisję danych, żeby w ogóle odciąć telefon od internetu przez sieć komórkową.

Po wpisaniu *147# dostałem odpowiedź: Aktywna taryfa to Nowa taryfa Simplus.
Czy do tej taryfy jest jakiś pakiet internetowy? Zależy mi na niedużej i stałej opłacie, prędkość transmisji może być wolna, byle po przekroczeniu transferu internet zwolnił, a nie nabijał rachunku.
Czy może czas zmienić taryfę? Jeśli tak to na jaką?

kszaq dobrze mówi. WPisz *147*11# i taryfa się zmieni na najbardziej aktualna, czyli "Plus na kartę". Wtedy będziesz miał dostępne pakiety jak spod linka w poście wyżej.

Zmieniłem taryfę i aktywowałem neta - wszystko ładnie śmiga. Dziękować :)

Standardowo to chyba rzucają ci zapakowane karty SIM i szukasz, który numer ci ewentualnie odpowiada.
W każdym razie coś takiego pamiętam sprzed pięciu lat :)

Jeżeli bierzesz mixa, to tak jak mówi Herr Pietrus, masz pulę gotowych numerów i spośród nich wybierasz. Jak żaden Ci nie odpowiada to masz po prostu pecha, bo innych nie dostaniesz ;) W przypadku abonamentu jest większe pole do popisu, mamy możliwość wyszukania numeru wg jakiegoś filtra, mówisz co byś chciał mieć w numerze i szuka się czegoś według tych wytycznych, możesz nawet wymyślić sobie numer, podać go i wtedy dostajesz go jeżeli jest dostępny, albo razem z gościem po drugiej stronie biurka szukacie czegoś podobnego.

m4TIi -> Sam miałem podobną sytuację, poszedłem do salonu to gościu mi powiedział, że nie ma teraz tych kart, ale można samemu sobie je zmniejszyć do rozmiarów tej micro SIM wystarczy poszukać w internecie. Tak też zrobiłem i po kilkunastu minutach wszystko śmigało ;)

m4TIi --> kartę można zmienić bezpłatnie w ciągu 30 dni od przedłużenia umowy. W przypadku umów z nowymi numerami otrzymujesz od razu microsima, chyba że robisz konwersję z Simplusa na Mix czy abonament, czy też z Mixa na abonament. W takiej sytuacji wymiana jest darmowa jeżeli telefon który wybrałeś ma gniazdo właśnie microsim. W pozostałych przypadkach opłata wynosi 12.50zł dla kart prepaid i 50zł netto dla kart postpaid.

A's --> w jakim punkcie byłeś? Pytam z ciekawości bo zastanawia mnie jak można nie mieć microsimów na stanie w momencie gdy sporo chodliwych telefonów (np. wszystkie Nokie Lumie, Sony XPerie S, P oraz Sola) działają właśnie na takich kartach. Co ci ludzie tam sprzedają w takim razie? :P

grish_em_all -> Znaczy ja byłem w oddziale Play, bo z jednak z stąd zdecydowałem się wziąć telefon, ale on jeszcze powiedział, że koledzy z Plusa też cieli karty. Odział mieści się w Chełmży ;)

Fakt, dzięki za poprawienie :) Po 10h w pracy mózg już nie pracuje jak powinien ;)

grish, czy mógłbym prosić spis telefonów dostępnych w mixie? Gdyż kończy mi się umowa za miesiąc i coś trzeba wybrać. ;)

Łap :)

http://www.plus.pl/indywidualna/NielimitowaneSMSyMix/regulaminy/OfertaStandardowaWPlusieMixZPakietem.pdf

Cennik telefonów zaczyna się od 4 strony

dzięki wielkie.

Ni dy rydy, salony nie zdejmują simlocków

gracz --> napisz mi na gg swój numer telefonu, w wolnej chwili sprawdzę i dam znać.

vigo --> to zależy na czym Ci bardziej zależy. LG ma większy ekran i od razu Android 4.0 ICS na pokładzie, Sony za to ma 2-rdzeniowy procesor, no i jakoś trochę bardziej wierzę w jakość zdjęć w Soniaku. Napisz do czego będziesz telefonu używał, jakie masz wymagania względem sprzętu, a powiem Ci który się lepiej sprawdzi w tej roli.

No to przyda się spory ekran, więc punkt dla LG. Nie sądzę żeby filmy pożerały tyle zasobów żeby jednordzeniowy procesor 1GHz sobie nie poradził, a co do baterii to w przypadku jednego i drugiego będzie podobnie, czyli 2-3 dni max. Moim zdaniem niewielka bo niewielka, ale jednak przewaga Swifta L7.

Czy mi się wydaje, czy jakoś telefony we wrześniu podrożały ? Chciałem przejść na abonament 59 i w sierpniu Ace2, Xperia Sola itp kosztowały coś ponad 200 zł, a teraz przy tym samym pakiecie kosztuje kolejno ponad 300 i bodajże 700 zł. Czym to jest spowodowane ?

Kryzys. Albo Solorz chce zarobić.

Nie potrafię powiedzieć. Nie ja te ceny wymyślam.

Znalazłem w internecie informację o nowych pakietach- nielimitowane smsy do wszystkich w plusie za 5zł. Wszystko byłoby ok, gdyby nie infromacja zamieszczona dużo dalej, drobnym druczkiem "Oferta promocyjna obowiązuje w terminie od 07.08 do 22.10.2012 r., po tej dacie cena za SMS-a będzie wynosiła 3 gr.", a wiec juz tak rozowo nie jest. Podobną promocję znalazłem w ofercie plus na kartę, tyle że drobnego druczku juz nie widzę ( http://nakarte.plus.pl/prepaid/jak_obnizyc_wydatki.html ). Jak to więc jest w przypadku simplusa (a czuje, że tu też zastosowano trik, ktory mozna wykryc dopiero w regulaminie:P)?

Kolejne pytanie- slyszalem, ze jesli wykonam ostatnie regulaminowe doladowanie w mixie, dalej zostaje w taryfie mixowej którą miałem, a ktorej operator sam nie moze mi nic zmienic, dopoki samodzielnie nie przejde na inna taryfe/nie przedluze umowy. Jak to jest w simplusie? Czy jesli przejde na jakakolwiek taryfe simplusowa Polkomtel moze zmieniac "w trakcie" pakiety?

Lucy --> mała korekta, te smsy są do wszystkich sieci. W przypadku simplusa sytuacja jest identyczna, też po 22.10 będą smsy płatne 3gr/szt.

slyszalem, ze jesli wykonam ostatnie regulaminowe doladowanie w mixie, dalej zostaje w taryfie mixowej którą miałem, a ktorej operator sam nie moze mi nic zmienic, dopoki samodzielnie nie przejde na inna taryfe/nie przedluze umowy.
Wszystko się zgadza.

Czy jesli przejde na jakakolwiek taryfe simplusowa Polkomtel moze zmieniac "w trakcie" pakiety?
Sam z siebie nie może zmienić, jak uruchomisz sobie jakąś opcję/taryfę to masz to tak długo aż sam tego nie zmienisz. Oczywiście nie tyczy się to promocji które są z założenia dostępne tylko przez jakiś czas, choćby jak te smsy za 5zł. Od samego początku jak ta opcja się pojawiła wiadomo było że za free będzie tylko do pewnego momentu, a potem 3gr/sms, więc żadnego naruszenia tutaj nie ma. Wszystkie natomiast opcje które są "na czas nieokreślony" lub "obowiązują do odwołania" same z siebie zmieniać się nie mogą.

Czyli taniej wychodzi zostać mi w starym mixie, gdzie za 8zł mam bezlik sms do plusa bez zadnych doplat, a z innymi sieciami bede musial sobie poradzic darmowym pakietem 50smsow co miesiac:-)

Dzieki za pomoc

pytanie skierowane do Samsunga Galaxy Mini 2. Co dajecie do zestawu z telefonem? Kartę pamięci, słuchawki, czy co? W każdym salonie dają to samo, czy np. w jednym dodatkowa obudowa, w drugim słuchawki? Jak to działa?

Zawartość zestawu jest zawsze taka sama: druga tylna klapka, ładowarka i kabel USB.

czyli nie dodajecie zestawu słuchawkowego, ani karty pamięci?

Edyta.

Druga klapka jakiego jest koloru? Bo rozumiem, że standardowa jest koloru żółtego?

Nie my nie dodajemy, tylko Samsung nie dodaje. Jedna klapka jest żółta, druga szara, tego samego koloru co reszta obudowy. Karty pamięci w komplecie nie ma bo telefon ma 3GB własnej pamięci, a słuchawek zapewne dlatego że jest zwykłe wejście 3.5mm jack, pewnie producent wyszedł z założenia że każdy jakieś takie słuchawki już ma.

kolejny raz wielkie dzięki za pomoc. Jedna gwiazdka, to za mało. :)

O wątek o Plusie, nie wiedziałem że takowy istnieje na tym forum. Jestem w tej sieci od początku mojego obcowania z komórkami. I bardzo ją sobie cenię bo przez wiele lat nie zawiodłem się ani razu.

Obecnie mam Nokię X2-00. Bardzo fajna komóreczka.

bardzo przydatny ten wątek, muszę przyznać. :) Ja używam Sony Ericssona C702, ale czas zacząć zabawę z androidem :)

grish, mam ostatnie pytanie. Co jest potrzebne do przedłużenia umowy, jakie dokumenty? Czy jest coś ważnego, co powinienem wiedzieć?

i już naprawdę ostatnie pytanie. :) Brałem telefon z mixa z mamą, czy teraz mogę przedłużyć umowę sam, jeśli jestem pełnoletni?

Przedłużyć sam nie możesz, bo formalnym właścicielem numeru nadal jest Twoja mama. Żeby przenieść go na Ciebie, po ostatnim doładowaniu musiałbyś wysłać sms o treści PNK na 2699 żeby zmienić taryfę z mixa na simplusa. Wszystko to dlatego że w ogóle nie da się przepisać numeru mixplusa z jednej osoby na drugą, dlatego trzeba to zrobić na okrętkę. Po tygodniu od wysłania tego smsa otrzymasz wiadomość że taryfa zmieniła się na Plus na kartę i wtedy mógłbyś zawrzeć umowę na siebie.

Od lutego tego roku do wszelkich umów w mixie, czy to nowych czy przedłużeń wystarczy sam dowód osobisty.

@grish

a jak wygląda przeniesienie abonamentu?

Od jakiś 10 lat używam tel na abonament w plusie, ale wciąż jest on na moją Mamę. Można jakoś bezboleśnie zrobić cesję na mnie, albo zrobić mnie współwłaścicielem żebym nie musiał Matuli kłopotać przy każdej zmianie abonamentu?

i były ostatnio jakieś fajne pricedropy smartfonów?

Cesja abonamentu wygląda w ten sposób że idziesz razem z mamą do punktu, piszecie cesję i numer przechodzi na Ciebie w stanie takim jakim jest. Opłata za coś takiego to 25zł netto dochodzi do następnego rachunku.

byłem w punkcie plusa. Lecz telefonu nie dostałem, bo wszystkie zeszły i dostawa będzie dopiero w środę. Pani zapytała mnie o internet w telefonie, czy będę chciał stały, czy na próbę. Odpowiedziałem, że na próbę. Zbytnio czasu nie miałem i zapomniałem zapytać. Na próbę internet jest darmowy, tak?

Przez pierwsze 2 miesiące jest za darmo, potem za 7zł miesięcznie jakbyś chciał dalej mieć. Net jest bez limitu, po 100MB zwalnia.

@down
Słuszna uwaga dla tych którzy nie chcą korzystać :)

przedłużyłem umowę. Pani poinformowała mnie, abym doładował konto dwa razy. Pierwszy raz teraz jakoś na dniach, a drugie do 11.10.2012r. Doładować mam dopiero po tym, kiedy dostanę smsa o zmianie taryfy na MIX 6. Tego smsa miałem dostać dzisiaj. Nie dostałem go, przyszła tylko informacja, że pakiet 2000 MMSów do sieci został dodany. W między czasie miałem starą taryfę, bodajże IV, aktywne pakiety bezlik sms do sieci i darmowe 4 numery w plusie. Jeśli aktywowało mi te mmsy, to nastąpiła dezaktywacja tych dwóch pakietów, które miałem? Czyli bezlik sms i darmowy numer? Chciałbym jutro doładować konto, ale mam chyba jeszcze starą taryfę.. Co zrobić?

Aa, aktywację internetu na kolejny okres wyłączyłem kodem *136*01*13#.

Pomocy!

Edit. Sprawdziłem aktualną taryfę pewnym kodem i mam juz MIX 6. Chciałbym mieć wykupione pakiety z nielimitowanymi smsami do sieci (fajnie by było do wszystkich sieci :)) i darmowe dzwonienie, może być nawet do jednego numeru. Mógłbym liczyć na ofertę jakiś ciekawych opcji?

Czy te pakiety nie będą się "gryźć" z tymi mmsami?

dzięki wielkie za odpowiedź. Ale poczekam jeszcze na opinię speca tej sieci. :)

Bo ogólnie nie wiem co się stało, ale miałem 10zł na koncie i jeszcze wczoraj nic mi z konta nie zabierało. Dzisiaj aktywowali mi te mmsy i jakąś godzinę temu przyszedł mi sms, że mam 0,25gr na koncie.. Wygląda to tak, jakby aktywowali mi ten pakiet, ale on gryzł się z tymi starymi i automatycznie mi je wyłączyli na rzecz mmsów (Chodzi o to, że zabierało mi już pieniądze, gdyż nie miałem aktywnego bezliku sms). Trochę chaotycznie napisane, ale mam nadzieję, że się połapiecie. :)

Czy możliwe, że przełączenie na nową taryfę wyłączyło mi pakiety? Czy to wina 2000 mmsów?

Po pierwsze to potwierdzam wszystko co napisał mysterious :)
Po drugie to faktycznie przełączenie się z jednej taryfy na drugą powoduje wyłączenie wszystkich dodatkowych pakietów, nawet jeśli pewne opcje mogą funkcjonować w starej i nowej. Zwyczajnie trzeba je sobie pouruchamiać na nowo i może problem tych 10zł tkwi właśnie w tym że tego nie zrobiłeś? Po tym jak zauważyłeś że masz nową taryfę aktywowałeś jakieś pakiety?

ja sie zorientowalem o tym, jaka mam taryfe, jak juz zostalo mi kilka groszy na koncie.. :)
takze nie, nie aktywowalem zadnych pakietow. No nic, to kolejny raz dziekuje za pomoc. :)

sory za brak polskich znakow, pisze z telefonu.

Teoria mówi że numery się deaktywują i trzeba je podać na nowo, praktyka pokazuje że w większości wypadków numery pozostają i nie trzeba robić absolutnie nic. Dlatego najlepiej to sprawdzić, jak się zacznie cykl rozliczeniowy i nowa taryfa się włączy, albo zadzwonić na 2601, albo zobaczyć w Plus Online, albo podejść do jakiegoś punktu - w ten czy inny sposób można się dowiedzieć czy trzeba coś kombinować czy nie.

Zwróć uwagę że 1 MMS = 100kB. Jeżeli wysłałeś plik większy, który miał powiedzmy 180kB, to już został wysłany jako 2 MMSy. Maksymalna wielkość pliku który może być wysłany w ten sposób to 300kB, więc można wysłać jedną wiadomość, a tak naprawdę telefon wyśle ją w 3 częściach i wtedy skasuje 1.20zł. Sytuacja podobna jak z SMSami, gdzie na jednego przypada 160 znaków, a gdy wiadomość jest dłuższa, telefon wysyła ją jako kilka SMSów.

Ciężko powiedzieć. Jak znam życie to sprzedawca dostał komunikat "Klient musi dokonać wpłaty kaucji w wysokości 300zł" i na tym koniec. Bez podania przyczyny ani nic z tych rzeczy. Przerabiałem dokładnie taką samą sytuację wczoraj, też nie potrafiłem powiedzieć klientowi dlaczego zażądano kaucji. W takich sytuacjach można tylko się domyślać i strzelać, chociaż biorąc pod uwagę Twój przypadek, jak i to że mój klient też skończył niedawno 18 lat, może okazać się że to faktycznie kwestia wieku.

Usługa BIS? Niestety nic mi to nie mówi.

Aaaa, już wiem. U nas to się nazywa iPlus e-mail Blackberry dlatego z początku nie zajarzyłem skrótu BIS :) Kosztuje to 18zł netto (22 z groszami z VAT) i jest dostępne niestety tylko na abonament, w mixie czy simplusie nie można tego uruchomić.

Hej,
mam pytanie dotyczące przedłużania umowy:
aktualnie w listopadzie kończy mi się umowa na 2letni abonament 49zł, więc czy i kiedy mógłbym przenieść się na mix oraz czy dotyczą mnie promocje na telefony (np. galaxy mini2) które są dla osób przedłużających?

Najwcześniej 30 dni przed końcem umowy musisz wypowiedzieć, na koniec 30-dniowego okresu wypowiedzenia (liczonego od początku cyklu rozliczeniowego) telefon przejdzie na kartę, wtedy możesz podpisać umowę w Mixie. Będzie to jednak traktowane jako nowa umowa, bez bonusów dla przedłużających.

Mała korekta, smsy w ramach tej usługi nie będą nic kosztować do 22 października. Po tym czasie będą kosztować 3gr/szt.

Ma ktoś może info ile w ofercie sim (30 zł przez 36 miesięcy) kosztuje obecnie Samsung Galaxy S Advance

Tego telefonu nie ma w mixie.

Po 22 pozostanie Ci do wyboru albo te 600sms za 6zł, albo za 3gr do wszystkich sieci, trzeciej opcji nie ma.

Nie da się w jednym smsie wysłać więcej niż 160 znaków, jeżeli napiszesz dłuższą wiadomość to zostanie wysłana w kilku częściach. Taka jest po prostu technologia smsów, żaden telefon tego nie przeskoczy.

W gwarancji jest zapis że jeżeli po 3 naprawach wymagających wymiany części telefon nadal wykazuje wady, to należy się nowy aparat. Jeżeli masz jeszcze raporty z serwisu to zobacz czy przy tych naprawach było tylko aktualizowane oprogramowanie, czy też było coś więcej robione. Ewentualnie nie czekając na trzy wymiany części oddaj telefon do serwisu ale nie na gwarancję, a domagaj się wymiany na nowy z tytułu niezgodności z umową. Od kiedy masz tego Samsunga?

Czyli części żadnych nie wymieniali. Próbuj w takim razie z niezgodnością z umową

Nielimitowane połączenia do wszystkich sieci po doładowaniu konta. Na razie brak szczegółów, ale pewnie będzie to działać na zasadzie w zależności od kwoty doładowania dostanie się określoną ilość dni na dzwonienie bez limitu.

O no widzisz, fajna promocja :) Ostatnio aktywowałem sobie Nielimitowane do wszystkich za 5 zł, gdzie pisze, żę po którymś listopada sms będzie kosztował 0,03. Czyli po tym terminie usługa ta będzie nieco droższa?

Aha, czyli po kupnie tego pakietu bede płacił 1 gr za sms do innych a do plusa za free? Nieźle :) W sumie mnie to kosztowało za pierwszym razem 8 zł, bo musiałem jeszcze 3 zł wybulić aktywacje Plusa na Kartę :) Zawsze kupowałem Mini sms i Maxi minuty. Właśnie, jest jakiś pakiet na Plus na Kartę na połączenia za free do Plusa?

Mały, opłata za jednego smsa będzie wynosić 1gr. Swoją drogą od kiedy to wprowadzają? Zajebista opcja z tymi nielimitowanymi smsami. Piszesz ile chcesz, do kogo chcesz. Za darmo.

cswthomas93pl --> nie wprowadzaj kolegi w błąd :)

malyb89 --> po 22 października usługa nadal będzie kosztować 5zł miesięcznie, a smsy w ramach niej 3gr/szt. do wszystkich sieci. Jest też pakiet 600sms do Plusa za 6zł, co daje 1gr/szt.

A ja mam pytanko, czy w mixplusie np. z zasileniami za 100zł trzeba raz w miesiącu zasilić konto za 100zł czy można np 5x po 20zł ( czyli nie ważne za ile, ważne zeby ogólna kwota doładowań osiągneła 100zł...)?

Musi być jedno doładowanie za 100zł, mniejsze się nie sumują. W drugą stronę też to działa, jak się ma zasilenia np. za 50zł, to nie ma sensu zasilać za powiedzmy 150zł, bo to się zaliczy jako jedno doładowanie, nie jako 3.

@DB Mafia

Sms o treści PZ na numer 2585

@hajto7

Wydaje mi się, żeby zmienić numer trzeba podpisać nową umowę.

cassia --> Te sprzęty są dostępne tylko w ofercie dla Firm, daję link do regulaminu i cennika
http://internet.plus.pl/documents/59602/3cb8de3a-3303-47aa-a602-bc7751e2b700?title=Regulamin+promocji+Plus+e-mail+BlackBerry+dla+Firm+10.09.12.pdf

hajto7 --> tak jak Dennoss pisze, jak chcesz zmienić numer to po zakończeniu aktualnej umowy dać sobie spokój ze starym numerem i w to miejsce podpisać nową umowę na nowy numer.

hajto --> teoretycznie tak, chyba że wcześniej kasa Ci się skończy ;)

cassia --> wyraziłaś się bardzo precyzyjnie :) Problem w tym że u nas Blackberry są dostępne tylko dla firm, dla zwykłych szarych niekorporacyjnych żuczków niestety nie są osiągalne.
Łap cennik :)
http://www.plus.pl/indywidualna/TaryfyRozmowne/regulaminy/Regulamin_Rozmowna_w_ofercie_smartfonowej.pdf

Od razu słowo wyjaśnienia, cennik jest jakby z 3 części złożony, pierwsza od lewej to jest oferta standardowa na 24 miesiące, potem jest standardowa na 36 miesięcy, a po prawej oferta smartfonowa - ceny abonamentów są o 10zł większe, w zamian dostaje się nielimitowany internet, który ma prawo zwolnić po przekroczeniu określonej liczby mega/gigabajtów. Rozpiskę masz w regulaminie.

Sieć padła? :(

Pytanie dotyczące tego: http://www.plus.pl/indywidualna/Abonament/NowiKlienci/Promocje/BezLimitu/

Chodzi mi o abonament rozmowy bez limitu, 36 mscy, 109 zł i S2 Galaxy za 1zł.

Jak to jest z pakietem internetowym? Jest 300 mb, po wykorzystaniu zwalnia i tyle? Nie da się tego jakoś powiększyć dodatkowym pakietem? W jednym salonie babki mówią, że można, w drugim, że nie...
Ogólnie warto się w to pakować?

Upnę pytanie ze [113]

Po 300MB zwalnia, nic więcej się nie dzieje. W trakcie trwania umowy nie da się za bardzo zwiększyć tego limitu, jedynym sposobem byłoby dołożenie 15zł za pakiet zwalniający po 500MB, lub 30zł i spadek po 1.5GB. To już lepiej od razu wziąć abonament za 129zł i mieć od razu 2GB, no ale wtedy znika promocja z Galaxy S2 za 1zł.

Mam mixplusa, czy mogę zerwać umowę bez żadnych konsekwencji jeśli od ~miesiąca w mojej miejscowości gubi zasięg? Wcześniej miałem praktycznie wszędzie, teraz to jakaś parodia, czasami nawet będąc na zewnątrz nie mam. I to nie tylko ja.

Podejdź do jakiegoś punktu Plusa, powiedz jaka jest sytuacja i że chcesz reklamacyjnie domagać się rozwiązania umowy. Z pomocą konsultanta napiszecie pismo reklamacyjne z żądaniem bezkarnego zerwania umowy z powodu braku zasięgu a co za tym idzie braku możliwości korzystania z telefonu. Nie gwarantuję że taka akcja się powiedzie, ale jeżeli nie to może dla odmiany ktoś się zajmie samym brakiem zasięgu.

Szybkie pytanko odnośnie telefonu na karte.

Żona ma telefon już ledwo zipiący z tym, że kupiony na jej babcie już dawno temu (ok. 5-6 lat jak nie dalej), doładowania już dawno są wykorzystane więc umowa chyba jest zakończona. Czy w takim przypadku żona może spokojnie przyjśc do salonu i przedłużyć, zmienić na abonament już na siebie ?

Da się to załatwić, przed pójściem do punktu trzeba tylko zmienić taryfę z Mixplusa na Plus na kartę - zmiana właściciela w mixie nie jest w ogóle możliwa, dlatego trzeba to zrobić lekko na okrętkę. Trzeba wysłać sms o treści PNK na numer 2699, po tygodniu czasu dostanie się smsa że taryfa zmieniła się na Plus na kartę i wtedy można iść do punktu podpisać umowę już na siebie.

Pewnie, możesz go sobie zasilać nadal tak jakby był w simplusie i korzystać wedle uznania.

Mam pytanie. Czy podczas jednego okresu rozliczeniowego w Plusie-abonament, mozna tylko jeden pakiet 500 sms do Plusa wykupić, czy można robić to większą ilość razy ?

Dzięki, sms już wysłany. Teraz przy wizycie w salonie spokojnie będzie można z mixa na karte przejśc na mixplusa ew. abonament? Czy przy podpisywaniu nowej umowy będą jakieś bonusy za tyle lat w plusie?

Jasne, pamiętajcie tylko żeby odczekać te 7 dni aż przyjdzie sms że aktualna taryfa to Plus na kartę, wtedy będzie można śmiało pisać na ten numer umowę, czy to w mixie czy na abonament. Na bonusy niestety liczyć nie można, będzie to traktowane jako nowa umowa, dlatego że do tej pory numer był na kogoś innego.

Siemka grish. Sprawa jest. ;)

Otóż jeszcze kilka dni temu ten pakiet z smsami za 5 zł był chyba najlepszy, jaki kiedykolwiek się pojawił w tej sieci. Teraz, kiedy weszła opłata w wysokości trzech groszy za smsa nie za bardzo mi to leży.. Czy są jakieś dobre pakiety? Z smsami, do plusa tylko lub to wszystkich? Proszę o szybką odpowiedź.

z góry przepraszam za doubla, ale czas edycji się skończył.

Czy istnieje jeszcze jakiś pakiet, oprócz tego za 6 zł, co daje 600 smsów?

Edyta.

Jeśli teraz posiadam ten pakiet do wszystkich sieci za 3gr, to muszę go jakoś wyłączyć, żeby aktywować np. ten za 6?

Masz do wyboru tylko te dwa, 5zł i 3gr/szt. do wszystkich, albo 600szt. do Plus za 6zł. Jeden z drugim się nie gryzie więc można je naraz uruchomić.

okej, rozumiem. Coś mi świta, ale nie jestem pewien, czy ten pakiet, co teraz mam (za 5zł), to muszę jakoś dezaktywować? Bo wydaje mi się, że on sam się przedłuża. Choć mogę być w błędzie.

Ed.

Mógłbyś podać kod na pakiet 600szt.?

Pakiety odnawiają się automatycznie, a kody na wyłączenie są bardzo proste do odgadnięcia samemu - wystarczy w środku zamiast "11" wpisać "00", na przykładzie pakietu 600sms:

włączenie *121*11*01#
wyłączenie *121*00*01#

Powyższe tyczy się praktycznie wszystkich pakietów i usług.

Edit: spóźniony post ;)

Dzięki.

Mam problem, chce nowy abonament w Plusie ale nie chcą mi go dać bez kaucji ponieważ jestem nowym klientem (nigdy wcześniej nie miałem żadnego abonamentu nigdzie). Oczywiście mam zaświadczenie o zatrudnieniu, ale nie przechodzi i tak. Czy jakbym kupił kartę, zarejestrował ją i spróbował przenieść numer na abonament to by przeszło? Bo trochę to śmieszne, nie mam żadnych długów u nikogo a nie mogę podpisać normalnej umowy...

Kombinacja z kartą nic nie da, tak czy inaczej weryfikacja danych wygląda tak samo. Czy podali Ci jakikolwiek powód wyznaczenia kaucji czy wyskoczyła bez żadnego komentarza?

Nic, dzowniła przy mnie gdzieś tam sprawdzać i powiedzieli, że wszystko jest ok u nich. No to powiedziała, że nie wie o co chodzi. Najwyraźniej Plus mnie nie chce, chyba pójde gdzie indziej.

To teraz ja mam pytanko. Jak to jest z tym internetem w plusie na karte. Dobrze mysle ze jest on w sumie nielimitowany? Mialem pakiet za 7zl, wykorzystalem go po tygodniu. Z tego co wyczytalem na necie jest onn nadal darmowy tylko ze z ograniczona predkoscia. Chociaz jest nadal hsdpa (chyba?) Wiec moge go uzywac dalejj za darmo? Do konca miesiaca az mi sie odnowi pakiet?

Edit: sorki za bledy, pisze z telefonu

Nazgrel --> jak wywala kaucję bez podania przyczyny to jest przysłowiowa lipa. Nie wiadomo o co biega, a każda próba dowiedzenia się co jest grane kończy się odpowiedzią "dział aktywacji może zażądać wpłaty kaucji bez podania przyczyny".

ma_ko --> dokładnie tak, po wykorzystaniu 100MB nadal możesz korzystać z netu, tyle że z mniejszą prędkością. Telefon dalej będzie Ci pokazywał zasięg HSDPA czy 3G, ale operator będzie sztucznie ograniczać prędkość połączenia. Gdy pakiet się po miesiącu odnowi przywrócona będzie maksymalna prędkość.

bkurt --> czy od momentu zerwania umowy ta karta była w ogóle uruchamiana? Jeżeli nie to numer został bezpowrotnie stracony. Technicznie wygląda to tak, że jak się wypowiada umowę, to po zakończonym okresie wypowiedzenia jest 30 dni żeby zasilić numer kartą za minimum 10zł, wtedy numer przechodzi w tryb simplusa. Jeżeli się tego nie zrobi, to po upływie tych 30 dni numer jest wyłączany na amen.

Dzieki za odpowiedz. Odwalasz kawał dobrej roboty prowadząć ten watek ;) BTW. Nie jestes czasem z Gorzowa? :P

@ma_ko

Z doświadczenia wiem, że jak się przekroczy limit, to (przynajmniej w Plusie) prędkość jest tak ograniczona, że u mnie google ładowało się z minutę, żadnego filmiku na YT nie obejrzałbym, a forum gol'a też z kilka minut ładowania. Wtedy jest po prostu tak, jakbyś nie miał neta.

ma_ko --> tak, z Gorzowa :)

kszaq --> mówimy tu o przejściu z abonamentu na kartę. Gdy ma się już numer w simplusie to pewnie że nawet po pół roku albo więcej jeszcze można zasilić konto i korzystać jakby nigdy nic.

No popatrz, więc mamy kolejny przykład mijania się teorii z praktyką. Potrafisz powiedzieć po jakim +/- czasie da się jeszcze uruchomić numer?

justyna --> nie, ta opcja jest tylko w simplusie.

kszaq --> dzięki za info :)

Mam pytanie. Czy podczas jednego okresu rozliczeniowego w Plusie-abonament, mozna tylko jeden pakiet 500 sms do Plusa wykupić, czy można robić to większą ilość razy ?

Można mieć maksymalnie 5 takich pakietów.

Ja mam pytanie, ostatnio przyszedł sms ze mogę wziąc pakiet 100mb na próbę, przez pierwszy miesiąc za darmo a potem 7zł/mies. Już mi sie skończyło te 100mb darmowe na ten pierwszy miesiąc, więc czy moge to anulować i aktywować jeszcze raz ten gratisowy miesiąc? :P czy nie bardzo?

justyna --> jasne że możesz. Wyłącz pakiet kodem *121*00*01# i możesz na nowo go uruchomić, max. 5 pakietów można w ten sposób włączyć w ciągu miesiąca.

ma_ko --> dobra koncepcja, ale aż tak dobrze nie ma ;)

Od momentu jak zostanie ostatecznie wyłączony, przez 6 miesięcy numer jest niedostępny dla nikogo, po tym czasie trafia do puli wolnych numerów i wtedy tak, może go dostać ktoś inny.

http://www.play.pl/pl/oferta/przejdz-do-play/play-abonament/super-stan-darmowy/?oT=play_abonament_mnp7&tA=MNP_S_LP2_49&P=stan-darmowy-bez-telefonu

Czy istnieje oferta w Plusie, która jest choćby trochę zbliżona jakościowo do tego co powyżej, np. w dziale utrzymania, czy w ogóle nie mam czego tu już szukać?

bkurt --> ciężka sprawa, bo nie wiadomo nawet czy trafi do puli prepaid czy postpaid. Numery na kartę też po długim czasie nieużywania wygasają w ten sam sposób.

Ezrael --> ciężko porównywać ofertę na przedłużenie umowy z ofertą na przeniesienie numeru. Porównując za to bliźniacze oferty naszą i Playa widzę praktycznie to samo. Zasadnicze różnice są takie że u nas jest przez 3 miesiące abonament gratis zamiast 50% taniej, za to w 3 niższych taryfach nie ma nielimitowanych połączeń w sieci przez całą dobę, a w wybranych godzinach. Reszta praktycznie to samo, różnice są kosmetyczne.

grish - a co z umową, lojalka, czy też jest opcja na czas nieokreślony?
Mogą mi coś takiego zaproponować w utrzymaniu?

Ezrael --> lojalka. Na pewno nie będzie 3 miesięcy gratis abonamentu, bo to dostają tylko przenoszący, reszta powinna być podobnie, w zależności od taryfy można dostać więcej minut w abonamencie, ceny niektórych aparatów też będą niższe.

mysterious --> co to za telefon?

Siemka grish. Czy są może dostępne jakieś nowe pakiety lub promocje, oprócz pakietów:

a) 600szt. za 6zł
b) nielimitowane smsy do każdej sieci za 5zł

czekam na odpowiedź. :)

mysterious --> rozumiem że przed wyjazdem wszystko działało jak należy? Po powrocie i założeniu z powrotem plusowej karty próbowaliście jeszcze raz wysłać konfigurację? Jeżeli tak to po zapisaniu nowych ustawień telefon był restartowany?

cswthomas --> póki co nic nowego :)

kszaq --> z tego co napisał wywnioskowałem że chodzi o pakiety sms, a tam nic nowego :)

justyna --> nic mi o tym nie wiadomo.

Tak ogólnie proponuję nie zadawać pytań czy będą za jakiś czas jakieś nowe promocje czy telefony, czy szykują się jakieś zmiany itp. itd. Ja po prostu sam nic nie wiem z wyprzedzeniem i na żadne tego typu pytanie nie będę w stanie odpowiedzieć.

Straszna lipa. :|

Odkąd wprowadzili 3gr za smsa, to jest nieopłacalne.. A ten za 6zł, to w ciągu miesiąca z 3 razy muszę aktywować. Czekam na jakąś konkretną promocje/pakiet.

Dokładnie, sam teraz zastanawiam się nad zmianą pakietu. Grishu, w Plusie na kartę jest może coś podobnego do wybranych numerów na połączenia i/lub smsy? Dużo rozmawiam i piszę z 4-5 osobami, więc taka usługa byłaby dla mnie najlepsza :)

justyna -> możę wina telefonu?

justyna --> jak masz możliwość, przełóż kartę do innego telefonu i potestuj dzień dwa, może faktycznie wina aparatu.

maly --> za 10zł miesięcznie masz nielimitowane połączenia do 5 wybranych numerów w Plusie. Tyle że to są tylko rozmowy, bez smsów, dlatego możesz to połączyć z profilem Nielimitowane smsy w Plusie, gdzie pierwszy sms wysłany danego dnia do Plusa kosztuje 39gr, każdy następny za darmo. Następnego dnia historia się powtarza, pierwszy sms kosztuje, następne nie i tak w kółko. Jak nietrudno policzyć miesięcznie zapłacisz za smsy do Plusa ok. 12zł bez względu jak dużo ich natrzaskasz.

justyna -> a nie czasem nie jest to Asha 302? Bo z tego co słysze to ten telefon ma taki dziwny problem z smsami :)

A te Nielimitowane sms to tylko do plusa tak?

Tak, tylko do Plusa

m4TIi --> jeszcze go w punkcie nie miałem, póki co nawet zamówić go nie mogę, a co za tym idzie nie wiem w jakich kolorach jest dostępny.

justyna --> możliwe że konieczna będzie wymiana karty sim, koszt takiej przyjemności to 12.50zł, w punkcie od ręki do załatwienia.

vigo --> jaka taryfa?

L9 będzie w granicach 800zł, L7 ok. 500zł.

Grishu mam pytanie do Ciebie.

Mój ojciec trochę zainteresowany jest tą nową, Plusową ofertą ''Smartfon i tablet w jednym abonamencie za 1 zł''. Chciałbym dowiedzieć się tego i owego bo nie umiem się odnaleźć na tej stronie Plusa :>

Czy w chwili obecnej są tylko dwa modele telefonu do wyboru - Sony Xperia™ J i Samsung Galaxy mini 2?

Który telefon byłby lepszy jeśli chodzi o dzwonienie, pisanie smsów i słuchanie muzyki? Który pod tym względem będzie lepszy? No i tak ogólnie który lepiej będzie wziąć?

Czy ewentualnie ww. modele są dostępne w jakimś abonamencie bez tabletu?

Czy ten tablet jest chociaż coś wart? Czy po 3 miesiącach wywiesi białą flagę?

Czy ten pakiet internetowy Non Stop po 3 mc mogę sobie wyłączyć? Płacenie później 20 zł za 1,5 gb to dla mnie niezbyt dobry biznes...

Jak to jest z gwarancją - prawdę mówiąc nigdy nie musiałem z takowej korzystać? Gwarancja trwa na czas trwania umowy czy krócej?

Ogólnie to mam mieszane uczucia - osobiście pchanie się w 36 miesięczną umowę trochę mija się z celem. Wolałbym jak już to któryś z tych telefonów w krótszej umowie w abo 59zł i na 24 mc.

Ed. No i czy u Was dają telefony już bez simlocka?

Chciałbym dowiedzieć się tego i owego bo nie umiem się odnaleźć na tej stronie Plusa :>
Nie Ty pierwszy nie ostatni, na temat czytelności strony już się kiedyś wypowiadałem ;)

Czy w chwili obecnej są tylko dwa modele telefonu do wyboru - Sony Xperia™ J i Samsung Galaxy mini 2?
Tak, tylko te 2.

Który telefon byłby lepszy jeśli chodzi o dzwonienie, pisanie smsów i słuchanie muzyki? Który pod tym względem będzie lepszy? No i tak ogólnie który lepiej będzie wziąć?
Ciężko powiedzieć, wygoda korzystania jest pojęciem względnym i zależy od korzystającego. Ja pewnie wziąłbym sobie soniaka ze względu na to że jest większy i bardziej mi się podoba wizualnie, ale to już moje preferencje.

Czy ewentualnie ww. modele są dostępne w jakimś abonamencie bez tabletu?
Pewnie że tak, w taryfach z internetem na próbę (który da się wyłączyć) lub w opcji "smartfonowej" z internetem za 10zł.

Czy ten tablet jest chociaż coś wart? Czy po 3 miesiącach wywiesi białą flagę?
Wg tego co czytałem w internecie to całkiem porządny sprzęt, osobiście go jeszcze w rękach nie miałem.

Czy ten pakiet internetowy Non Stop po 3 mc mogę sobie wyłączyć? Płacenie później 20 zł za 1,5 gb to dla mnie niezbyt dobry biznes...
Nie można, jest wbity na stałe w taryfę.

Jak to jest z gwarancją - prawdę mówiąc nigdy nie musiałem z takowej korzystać? Gwarancja trwa na czas trwania umowy czy krócej?
Na tą chwilę wszyscy producenci dają 2 lata gwarancji.

Ogólnie to mam mieszane uczucia - osobiście pchanie się w 36 miesięczną umowę trochę mija się z celem. Wolałbym jak już to któryś z tych telefonów w krótszej umowie w abo 59zł i na 24 mc.
Jest taka możliwość. Tyle że w zestawie z tabletem Samsung kosztuje 199zł, a Sony 299. Chyba że zrezygnujesz z tabletu, wtedy masz Samsunga za 1zł, a Sony za 49zł w umowie na 2 lata.

No to ja chyba podziękuję za taki pakiet - wolę sam telefon ;)

I teraz co do telefonu. Osobiście też wybrałbym Sony chociaż Samsung w sumie też zły nie jest. W Samsungu wygląd średnio mi się podoba no i mam nadzieję chociaż, że nie dajecie go w zestawie z żółtą klapką tak jak to prezentujecie na stronie? :D

Problem jest w tym, że tego Sony nie mogę znaleźć nawet na stronie poza miejscem, w którym widnieje razem z tabletem :>

A czy w abonamencie 39/59 zł ten pakiet internetowy też jest na stałe czy da się go wyłączyć? W chwili obecnej płatny internet jest mi zbędny bo praktycznie w każdym miejscu mogę się pod wi-fi podciągnąć.

No i czy te telefony mają simlocka założonego? Bo prawdopodobnie zamieniałbym karty do innego telefonu.

W ogóle to jest jeszcze taka możliwość podglądu co dany abonament oferuje - minuty, smsy itp. Bo znaleźć nie mogę :D

No i dzięki za powyższe odpowiedzi - bardzo mi pomogły :)

Czy ceny na stronie Internetowej mają takie samo pokrycie w salonie? Czy na miejscu jest już drożej? :P

W Samsungu wygląd średnio mi się podoba no i mam nadzieję chociaż, że nie dajecie go w zestawie z żółtą klapką tak jak to prezentujecie na stronie? :D
Klapki w zestawie są dwie: żółta i szara, jednolita z resztą telefonu :)

Problem jest w tym, że tego Sony nie mogę znaleźć nawet na stronie poza miejscem, w którym widnieje razem z tabletem :>
Strona stroną, w ofercie bez tabletu też funkcjonuje, w sobotę własnoręcznie dwa takie sprzedałem :P

A czy w abonamencie 39/59 zł ten pakiet internetowy też jest na stałe czy da się go wyłączyć? W chwili obecnej płatny internet jest mi zbędny bo praktycznie w każdym miejscu mogę się pod wi-fi podciągnąć.
Jak weźmiesz umowę z pakietem na próbę, to przez pierwsze 2 miesiące masz go za darmo (później za 7zł gdybyś nadal chciał korzystać), w każdej chwili możesz go wyłączyć.

No i czy te telefony mają simlocka założonego? Bo prawdopodobnie zamieniałbym karty do innego telefonu.
Wszystkie telefony są fabrycznie bez simlocków.

W ogóle to jest jeszcze taka możliwość podglądu co dany abonament oferuje - minuty, smsy itp. Bo znaleźć nie mogę :D
Mówisz i masz :) http://www.plus.pl/indywidualna/TaryfyRozmowne/OfertaInternetNaProbe/

Klapki w zestawie są dwie: żółta i szara, jednolita z resztą telefonu :)

To całe szczęście :D

Jak weźmiesz umowę z pakietem na próbę, to przez pierwsze 2 miesiące masz go za darmo (później za 7zł gdybyś nadal chciał korzystać), w każdej chwili możesz go wyłączyć.

Rozumiem, że 7 zł/mc a jeśli przekroczę limit to prędkość spadnie nie wchodząc mi tym samym na dodatkowe koszta? Aaa dobra doczytałem na stronie :)

I jeszcze ostateczne pytanko związane z cenami - zanim sam to sobie ustalę może zejść trochę czasu :) Ty może to szybciej ogarniesz :)

Załóżmy, że w chwili obecnej interesują mnie dwa telefony:

Samsung Galaxy mini 2
Sony Xperia™ J

W okresie umowy trwającej 24 miesiące, z pakietem na próbę w cenie abonamentu:

39,90 zł/mc - ile wtedy będą kosztowały te telefony?
59,90 zł/mc - ile wtedy będą kosztowały te telefony?

Będę wdzięczny za podanie cen no i wielkie dzięki za dotychczasowe, bardzo pomocne odpowiedzi.

Taryfa 39.90:

Sony Xperia J - 399zł
Samsung Galaxy mini 2 - 49zł

Taryfa 59.90:

Sony Xperia J - 49zł
Samsung Galaxy mini 2 - 1zł

ok. Dzięki wielkie - nie mam więcej pytań ;)

Mam pytanie, nie wiem tylko, czy będę w stanie uzyskać na nie odpowiedź ;) Wczoraj dość długo męczyłem panią na infolinii i się zlitowałem na końcu, w końcu to tylko pracownica i nie ma wpływu na decyzje, jakie podejmuje Plus.
Byłem (jeszcze wczoraj) zainteresowany przedłużeniem umowy na firmę z Plusem i wzięcie iPhone 5. Zapytałem jednak o to, czy dostanę fabrycznie nowy telefon. Zostałem zapewniony, że tak, po czym wyjaśniłem, jak wygląda sytuacja realnie - iP w Plusie są otwierane z pudełek, aktywowane na firmę AB Polska (lub AB SA, nie pamiętam teraz i nie chcę wprowadzać w błąd), jest "instalowany język polski i specjalne oprogramowanie", a przynajmniej tak tłumaczyli klientom. Panie nie chciała w to uwierzyć i poprosiła o zostanie na linii, a ona się zapyta przełożonego. Po powrocie powiedziała mi, że nie mam możliwości kupienia od Plusa fabrycznie nowego iP, ze względu na to, iż nie jest resellerem Apple (co to ma do rzeczy? jak kupię sobie iP w Niemczech, to żebym go sprzedał sąsiadowi muszę go najpierw aktywować?) oraz na zainstalowanie oprogramowania "plusowego", a żeby tego dokonać trzeba aktywować telefon.
"Plusowe" oprogramowanie z tego co się orientuję ogranicza się do wrzucenia tapety (dwóch?) i skrótu do strony internetowej Plusa, może jeszcze dzwonki są dodawane.

Orientujesz się może, jako pracownik salonu, dlaczego Plus na siłę próbuję dodać swoje "oprogramowanie" do telefonów, które w innych sieciach (Play, T-Mobile, nie wiem jak z Orange) są sprzedawane, jako fabrycznie nowe? Już pominę fakt, że ludzie zamiast oryginalnych ładowarek do swoich 4s znajdowali w pudełku podróbki :D

Żeby odpowiedzieć na Twoje pytanie najpierw trzeba by było ustalić, czy iPhone'y które wyjeżdżają z fabryki mają możliwość wyboru polskiego języka czy nie. Tego niestety nie wiem i za bardzo nie mam skąd się dowiedzieć. Jeżeli nie, to oczywistym jest że przed sprzedażą trzeba je w polską wersję softu wyposażyć, a to wiąże się z wypakowaniem telefonu i ingerencją w oprogramowanie, w końcu telepatycznymi zdolnościami nic się tu nie zdziała ;) Jeżeli natomiast polski język jest w nich od razu, to zabij mnie nie mam pojęcia po co ktoś jeszcze pcha tam swoje łapy.

Mają język polski. ;)

Cóż, spróbuję jeszcze później podzwonić, może tam udzielą mi sensownej odpowiedzi. Dzięki i tak.

Na razie ani widu ani słychu.

Witam, mam mały problem.

Otóż, kiedy próbuje się połączyć z obojętnie jakim numerem wyskakuje mi "Warunkowe przesyłanie połączeń włączone" i słychać jakiś sygnał, nawet wtedy, jak rozmawiam słychać "pipanie". Telefon, to Samsung Galaxy mini2.

Jeśli wejdę w Przekazywanie połączeń głosowych i chcę wyłączyć, to wyskakuje mi coś takiego:

Błąd
Nie można wyłączyć przekazywania połączeń, gdy telefon jest zajęty. Nieobsługiwane przez operatora.

I jeszcze to:

Błąd
Nieoczekiwana odpowiedź z sieci.

Proszę o pomoc..

Ciężko pomóc w takich sprawach na odległość. Znacznie szybciej pomoże Ci ktoś kto będzie mógł wziąć Twój telefon do ręki i posprawdzać czy wszystkie ustawienia są w porządku, dlatego najlepiej jak podskoczysz do najbliższego punktu i tam przedstawisz sprawę.
Zanim jeszcze to zrobisz, możesz spróbować przywrócenie ustawień fabrycznych, w przypadku Androida robi się wtedy coś w stylu system recovery, więc przedtem zgraj swoje dane na komputer.

Grishu, jest możliwość powrotu di starych pakietów/anulowania taryfy Plusa na Kartę?

Jeszcze jedno pytanko odnośnie przedłużenia umowy. Jak teraz jest taryfa Plus nas Kartę i na tym koncie xxx środków to czy po przejściu do Mix'a środki zostają czy trzeba je wykorzysać bo przepadą?

malyb89 --> niestety nie, przejście na Plus na kartę to bilet w jedną stronę. W sumie możesz spróbować przejść na taryfę Simplus kodem *147*10#, ale teoria mówi że to się nie ma prawa udać.

merkav --> środki zostają, nic nie jest tracone.

Hmm... czyli jak jest kod to do czegoś on jest wykorzystywany :)

widze, że od niedawno Simplus = Plus na Kartę?

malyb89 --> ten kod służył do przechodzenia ze starszych taryf na taryfę Simplus. Teoretycznie nie powinien zadziałać w tej sytuacji, ale cóż, spróbować zawsze warto :)

Macco --> nie do końca wiem co do tego mają funkcje trygonometryczne, no ale do rzeczy :P Domyślam się że chodzi o ofertę bez telefonu na 12 miesięcy, w takim układzie wszystko co piszesz jest zgodne z prawdą :)

Gwarancja to spokojnie obejmie. Z wymianą na nowy może być trudniej, zwłaszcza że w momencie zakupu nie było tego widać. Możesz oczywiście prosić o wymianę na nowy z tytułu niezgodności towaru z umową, ale może się okazać że serwis doprowadzi sprzęt do stanu zgodnego z umową poprzez naprawę - ma do tego prawo.

Gdzie i od kogo to słyszałeś?

Jak się sprawuje ten tablet Modecoma? Żonka dziś wymieniła starą nokie na Galaxy Mini 2 ale ja też mam umowę do przedłużenia i się zastanawiam nad Xperia J właśnie w zestawie z tym tablecikiem. Do czytania pdf'ow i netu chyba będzie dobrym rozwiązaniem bo stary lapek chodzi głośno jak kombajn.

Dziwi mnie to że nie został poruszony temat pakietu 600SMS za 6zł - analogiczny do działającego obecnie 500szt. za 5zł. Taki będzie dostępny po przedłużeniu umowy, więc nie trzeba wcale korzystać z tych smsów za 39gr dziennie. Co więcej, po przejściu zupełnie na kartę, bez umowy, byłaby skazana na ten drugi wariant, bo pakiet 600SMS jest dostępny tylko w Mixplusie.

Jeżeli dobrze zrozumiałem kwestia smsów była największym bólem nowej oferty, więc mam nadzieję że to rozwiązuje problem, gdyby pojawiły się jakieś jeszcze wątpliwości to walcie jak w dym :)

Aż się zagotowałem. Plus nagle doliczył mi 5 zeta za rachunek szczegółowy, który dostaję od zawsze. Oczywiście żadnego info o zmianie jako abonament od firmy nie dostałem.

Ani smsa ani pisma dołączonego do rachunku nie dostałeś? Pierwsi do mnie przychodzili z takimi wiadomościami już w pierwszej połowie października.

SMSa na pewno nie, pisma raczej też nie, bo wszystkie papierki z koperty przeglądam. Tyle, że pewnie i tak nikomu nic nie udowodnię. Trzeba sobie ustawić na pulpicie e-fakturę, co nie zmienia faktu, że to mało eleganckie tak z zaskoczenia.

Ja mam inny problem i już mnie szlag jasny trafia. Od wczoraj praktycznie nie mam zasięgu - pojawia się na kilka minut i potem znów znika na kilkadziesiąt. Nie mogę ani zadzwonić, ani wysłać SMSa, NIC. To nie wina telefonu, bo na innym mam to samo. Dzieje się to nie tylko w domu, ale i na dworze i nie tylko u mnie w mieście - we Wrocławiu także. Co się może dziać?

s1ntex --> albo zmienić rachunek na skrócony, bez bilingu, albo przejść na rachunek elektroniczny - pocztą nic nie będzie przychodzić, a rachunek z wykazem połączeń będzie dostępny na Plus Online.

Pvt. Creak --> prawdopodobnie nawala karta SIM. Czy tylko Ty masz taki problem, czy inni ludzie w okolicy mają tak samo? Jeżeli dotyczy tylko Ciebie, to pewnie będzie Cię czekać wymiana karty na nową.

Czy w takim razie będę musiał płacić za wymianę karty? Innych nie pytałem, jutro to zrobię.

edit:
Ojciec miał przy sobie akurat służbowy telefon, który jest w Plusie. Od wczoraj ma dokładnie ten sam problem. Czyżby jakiś nadajnik był walnięty?

I tak z ciekawości jeszcze... W sytuacji gdyby to była wina karty SIM, to klient musi zapłacić za wymianę, czy dostaje za darmo od Plusa?

Można to zrobić dzwoniąc do BOKu albo do Działu Windykacji i Należności (nr 2607)?
Prędzej do BOKu. Możesz to załatwić od ręki w każdym punkcie Plusa.

Wiesz może coś więcej czemu tak się dzieje?
Tak naprawdę opłata za szczegółowy rachunek obowiązuje już od kilku lat (wymogi prawne jeśli się nie mylę), z taką różnicą że do niedawna obowiązywała promocja w ramach której ta 5-złotowa opłata była zniesiona. Nie wiedzieć czemu w połowie listopada promocja się skończyła i nie została przedłużona, stąd ludzie zaczęli dostawać większe rachunki. W kwestii powiadomień o zaistniałej sytuacji wolę się nie wypowiadać, bo nie wiem jak to się stało dlaczego do części klientów nie dotarła stosowna informacja że tak się stanie.

15 miesięcy/30zł i 100zł na start, to byłby MixVI czy Mix20? I jaką miałabym wtedy stawkę za minutę i SMSa? Bo jak już wiem o tym pakiecie 600SMS/6zł to w sumie byłabym skłonna przedłużyć.
Taryfa się będzie nazywać MixVI. Mix20 tyczy się umowy na doładowania 20zł miesięcznie, swoją drogą bardzo dziwny wytwór. Stawka za sms to 19gr, stawka za minutę uzależniona jest od kwoty doładowania: 30zł - 49gr; 40zł - 39gr; 50zł lub więcej - 29gr.

Pvt. Creak --> jeżeli telefon na kartę to 12.50zł, jeżeli na abonament to 61.50zł.

Ojciec miał przy sobie akurat służbowy telefon, który jest w Plusie. Od wczoraj ma dokładnie ten sam problem. Czyżby jakiś nadajnik był walnięty?
Niewykluczone. Nie mogę niestety ani potwierdzić, ani zaprzeczyć, takie informacje do nas nie trafiają.

I tak z ciekawości jeszcze... W sytuacji gdyby to była wina karty SIM, to klient musi zapłacić za wymianę, czy dostaje za darmo od Plusa?
Zawsze możesz reklamacyjnie się domagać zniesienia opłaty za wymianę, ale czy to coś da? Na mój gust to jest 50% szans, albo się uda albo nie. Polkomtel jest bardzo dziwny w tej kwestii.

Ja mam smartfona z androidem i wczoraj wieczorem oraz dzisiaj miałem taki przypadek, że internet 3G od Plusa się nie uaktywniał oraz pojawiała mi się informacja w notyfikacjach coś o Plusie i miałem 0 kresek zasięgu. Oczywiście nie cały czas, ale jednak miało to u mnie miejsce. Mieszkam 50 km od Poznania, jakby to było istotne.

Dzięki, grish, jak zwykle można liczyć na Twoją pomoc :) Z telefonem poczekam do poniedziałku, jak dalej tak będzie, to pójdę do punktu Plusa.

Co do karty, to jeśli ja sam jej nie uszkodziłem, tylko sama się w jakiś sposób uszkodziła, to myślę, że Plus nie powinien pobierać żadnych opłat za to. To jest jawne niedotrzymywanie warunków podpisanej przeze mnie umowy i myślę, że na drodze sądowej bez problemu by się to wygrało. Co nie oznacza, że bawiłbym się w takie rzeczy o durne 12,50zł, ale jednak niesmak bycia wydymanym przez korporację by pozostał ;)

Porada dla wszystkich - gdyby pojawiały się problemy z połączeniem przez 3G czy HSDPA/HSPA+, spróbujcie chociaż przez parę dni działać na EDGE. Na terenie całej Polski trwają prace modernizacyjne nadajników, mające na celu uruchomienie LTE. To może powodować utrudnienia w korzystaniu z 3G.

Pvt. Creak --> nie twierdzę że to co piszę jest mądre czy sensowne, po prostu piszę jak jest :)

@grish

Polecisz jakiś telefon w abonamencie 40 zł za złotówkę? Żeby był najprostszy możliwy w obsłudze i tylko do dzwonienia (telefon dla mamy), bez żadnych bajerów. Czy w tym przedziale cenowym warto brać coś pod uwagę, czy pierwsza lepsza Nokia?

Jeżeli podobają jej się telefony z klapką to można się zastanowić nad Samsungiem C3520, jak nie to pozostają Nokie X2 i 113. Ta ostatnia to takie typowe dzwonidło - zadzwonić, odebrać, smsa napisać, tyle.

Co może być przyczyną dochodzących smsów z opóźnieniem? Tyczy się to odbierania i wysyłania. Samsung Galaxy mini 2.

Przyczyn może być multum, zarówno w kwestii sieci, karty sim czy samego aparatu. W pierwszej kolejności należy sprawdzić parę rzeczy:

1. Czy tylko Ty masz taki problem, czy jeszcze ktoś w Twojej okolicy - jeżeli tak, to znaczy że jest coś w sieci i generalnie do momentu usunięcia usterki nic nie można z tym zrobić.
2. Jeżeli problem dotyczy tylko Ciebie, trzeba by przełożyć kartę do innego aparatu i zobaczyć czy na innym telefonie będzie taki sam ból. Jeżeli tak, to winna jest karta sim i należy ją wymienić.
3. Jeżeli okaże się że to jednak wina telefonu, można przed oddaniem go do naprawy spróbować paru rzeczy, np. zrestartować telefon jeżeli jeszcze tego nie robiłeś. Po drugie można pozmieniać coś w ustawieniach wiadomości, po czym wrócić do poprzednich - po to żeby choć na chwilę wpłynąć na połączenie telefonu z siecią. Jak to nie zadziała, można przywrócić ustawienia fabryczne, a jak to nic nie da to zrobić pełny reset telefonu. Pamiętaj o wcześniejszym zachowaniu danych. Jak nic co możesz zrobić sam nie przyniesie rezultatu, pozostanie oddanie telefonu na gwarancję.

W sumie teraz nie wiem w czym jest problem.. Wszedłem na bramkę plusa, wysłałem 10 wiadomości i 10 wiadomości doszło do mnie od razu. Na początku myślałem, że to moja dziewczyna ma problem z telefonem. Ale zmieniła go i problem nadal występuje. Sądzę, że to nie jest usterka, bo męczę się z tym już 2,3 tygodnie. Kiedy dziewczyna wysyła do mnie smsy, często dochodzą z opóźnieniem. Kiedy ja jej wysyłam również czasem zdarza się, że raport dojdzie z opóźnieniem.

[Ed.]

Teraz przełożyłem kartę do starego telefonu i wysyła poprawnie. No nic, będę próbować z punktem 3.

Super. Kiedy próbuję powrócić do ustawień fabrycznych wyskakuje mi komunikat, żeby usunąć konto Samsung. Kiedy chcę to zrobić, wyświetla się:
"Błąd sieci"
"Występują problemy z synchronizacją. Wkrótce powinny ustąpić"

[Ed.]

Jeśli bym oddał telefon na gwarancję, to ile się czeka?

Sory za tyle postów, no ale innego wyjścia nie ma. Zrobiłem hard reset. Moje smsy wysyła bez problemu, lecz kiedy dziewczyna mi wysyła, ona dostaje raporty z opóźnieniem. Co robić?

Oddaje ten telefon.. Podwieszam pytanie:

Jeśli bym oddał telefon na gwarancję, to ile się czeka?
No i co muszę mieć przy oddawaniu go?

Potrzebujesz kartę gwarancyjną (oczywiście musi być wypełniona i podbita) z dowodem zakupu - paregonem, fakturą lub kopią umowy. Czas oczekiwania to max. 2 tygodnie, chyba że trzeba sprowadzać jakieś części. Z przesyłkami z Chin czy Korei różnie bywa i wtedy mogą się pojawić jakieś opóźnienia.

Telefon brałem na mamę, czyli ona musi iść ze mną, czy sam mogę to załatwić?
Rozumiem, że mam oddać telefon, pudełko. Co jeszcze? Chyba karty sim nie trzeba również dawać? :) Ładowarka, itp.?