W czwartek zakupiłam na allegro płaszcz. Skontaktowałam się telefonicznie ze Sprzedającym, wszystko pięknie, pieniądze przelałam przez mtransfer. Dzisiaj otrzymałam telefon od Sprzedawcy, że pieniędzy nie ma (również ma konto w mBanku). Przelew ode mnie wyszedł (w czwartek ok. 10.30), dzwoniłam przed chwilą na mLinię również z ich strony wszystko OK. Co może być w takim razie nie halo? Sprzedawca ma ponad 100 pozytywnych komentarzy, przez telefon tłumaczył, ze księgowa nie zarejestrowała wpłaty z mojej strony. Zgłosiłam przez mLinie potwierdzenie dyspozycji przelewu czy jakoś tak Pani to fachowo nazwała, ale czas rozpatrzenia zgłoszenia to 30 dni, a mróz idzie i dupsko zaraz zacznie marznąć bez płaszcza ;)
Jeżeli płaciłaś przez Płacę z Allegro to powinnaś dostać na maila informację o tym, że sprzedawca dostał pieniądze.
Dostałam takowego maila. Domyślam się, że pieniądze przelane przez płacę z Allegro idą bezpośrednio na konto sprzedającego więc raczej nic po drodze tych pieniędzy nie miało szans zatrzymać?
przecież napisała, że płaciła z mbanku do mbanku poprzez mtransfer. Pieniądze powinny być od razu na koncie sprzedajacego.
Rozwiazania są dwa:
1. albo się pomyliłaś - ale to bardzo mało prawdopodobne bo dwie pierwsze cyferki to kod do sprawdzania poprawności całego numeru konta. Jak się zrobi jedną literówkę - przelew nie przejdzie.
2. albo księgowej coś padło na oczy - okulista, etc. powinien pomóc.
[3]
nie, pieniądze przez płacę z allegro idą do allegro. Potem allegro wypłaca je sprzedającemu. Sprzedający ustawia sobie kiedy je ma dostać - np. raz w tygodniu. Do tego allegro wypłaca je wszystkie na raz (ze wszystkich ostatnich aukcji) oraz opisuje przelew jako PzA Allegro i numer.
Więc jak płaciłaś z allegro to nie dziwię się, że księgowa nie widzi Twojej wpłaty.
Hmm, a zastanawiałaś się, czy może jednak sprzedawca coś nie kręci? Może to on ma problemy i nie dostał kasy? Chodź jeżeli u Ciebie wszystko gra to i u niego powinno.
Mark24 -> to płacąc przez mTransfer można się pomylić? ;) Bo tam już wszystko chyba się autmatycznie wypełnia tylko kod do potwierdzenia przelewu trzeba wpisać..
Tłumaczyłam facetowi, że płaciłam przez mTransfer, ale może nie zakumał. Wysłałam mu potwierdzenie przelewu, żeby po tytule przelewu szukał płatności.
Sprzedający ustawia sobie kiedy je ma dostać - np. raz w tygodniu. Może zapomniał, że coś sobie takiego ustawił i allegro mu jeszcze nie przelało tej kasy, aczkolwiek wtedy chyba by się nie pojawiła informacja, że sprzedający otrzymał moją wpłatę?
Robercik -> oczywiście, ze się zastanawiałam, z tym że jeśli by coś facet kręcił to raczej sam by do mnie nie dzwonił mówiąc, że płaszcz jest już zapakowany i czeka na wysłanie tylko pieniądze nie wpłynęły i to on sam zaproponował kontakt z mLinią
[2]
Dokładnie, sprzedający dostaje maila z informacją, że zapłaciłaś od powiadomień allegro, chyba że sprzedający nie wierzy w to co piszę allegro i czeka aż allegro wyślę mu pieniądze na konto.
[3] Użyj tego maila jak dowód i jeszcze raz napisz do sprzedawcy. Powiedz mu, że płaciłaś w systemie Allegro, nie na konto bankowe.
[6][9][10] Jeżeli dostałaś maila o tym, że sprzedawca dostał kasę na konto PzA, to podobnego maila dostał również sprzedawca z informacją o nicku kupującego i aukcjach za które ten sprzedający płacił. Pisząc do sprzedawcy, nie mów, że płaciłaś przez mTransfer tylko, że przez Płacę z Allegro.
nutkaaa - ale przez mtransfer przelałaś pieniądze do allegro czy bezpośrednio do sprzedającego?
Jak do allegro - to pieniądze są na jego koncie w allegro - niech sobie sprawdzi:
moje allegro
lista wpłat od kupujących
Mark24 -> Chyba do Allegro, tzn nigdy nie wnikałam, po prostu klikałam mTransfer, wpisywałam hasło i juz miałam resztę gdzieś i nigdy problemów nie miałam. Tytuł przelewu w każdym razie jest PLACE Z ALLEGRO
No nic, zobaczymy jutro czy się znajdą pieniądze, napisałam mu, żeby sprawdził jeszcze w Moje allegro czy na liscie wplat jest wplata ode mnie.
tomazzi dobrze mówi. Powiedz, że zapłaciłaś, masz dowód tego i domagasz się tego płaszcza. Jak będziesz go tak głaskać to ani płaszcza nie będzie, ani kasy. Hmm, 100 pozytywów może w małym stopniu znaczyć, że może być po części uczciwy. Ja jednak sądzę, że coś kręci. A jeżeli jest taki uprzejmy i próbuje Ci pomóc, to ja już bym zaczął się zastanawiać. Niestety, lub stety ale nikt nie jest uprzejmy i taki hojny (Poza malutkimi wyjątkami).
Aha, bym zapomniał. Jest możliwość zapłaty za pobraniem (Czyli do rączek kurierowi/listonoszowi)? Ja jak nie jestem pewien to zawsze wybieram ten sposób. Dodatkowo mi to najbardziej odpowiada.
Zaplata przez place z allegro konczy sie otrzymaniem maila o temacie "Sprzedajacy xyz otrzymal Twoja wplate". Jezeli otrzymalas takowego maila to z Twojej strony wszystko zostalo dopelnione i opcje sa trzy:
1. automat sie pomylil - nie wiem jaka jest na to szansa, pewnie jak na wygranie w lotka
2. sprzedajacy jest debilem i nie widzi ze dostal wplate - zakladam ze skoro ma te 100 komentow to cos tam kupowal i sprzedawal, a ze PzA dziala nie od wczoraj to chyba tez odpada
3. probuje Cie zrobic w bambuko
Tak to jest jak się używa beznadziejnej opcji płacę z allegro.
Na 99% te pieniądze są na koncie sprzedającego na allegro.
Owszem można jednym klikiem wymusić ich transfer na konto bankowe, ale wielu tego nie robi, bo jak ktoś ma dziennie setki czy tysiące transakcji to jest to po prostu strata czasu.
Gość MUSI dostać pieniądze na konto bankowe, bo inaczej nie może wystawić paragonu.
W Polsce data z paragonu musi pokrywać się z datą otrzymania pieniędzy.
Pozdr.
Z tego co piszesz to ani ty , ani sprzedawca nie wiecie jak działa to całe "Płacę z Allegro"
Robercik -> nie zawsze jest ktoś w domu 'kompetentny' że tak to określę kto móglby zapłacić za przesyłkę więc nie wybieram nigdy tej opcji
Raistand -> nigdy nie interesowałam się jak działa Płacę z Allegro, bo nigdy wcześniej nie miałam problemów z płatnościami w ten sposób więc się nie przejmowałam zasadą działania
nutkaaa -> Zawsze w takiej sytuacji można umówić się z kurierem i ustalić miejsce odebrania paczki ;).
A w ogóle to jak tam z tą sprawą? Gość dalej coś kręci?
sprzedawca nie wie ze pieniadze sa blokowane na koncie allegro i jak chce je dostac to musi wejsc w zakladke z place z allegro i nakazac wyplate.Ona sama nastapi ale za pare dni,nie pamietam dokladnie ile.
nutkaaa - To, że Ty (kupujący) nie orientujesz się w magii systemu to mnie szczególnie nie dziwi ale sprzedawca... IMHO pieniądze się znajdą i wszystko skończy się dobrze. Tylko nerwów szkoda. :)
[18[ przelewają tylko w dni robocze. Kliknąłem w piątek wieczorem żeby mi przelało, przelało na moje konto dopiero dziś ok. 15.
Witam błąd allegro wprowadzają zmiany wizerunku stron i niektóre z funkcji nie działają ja nie otrzymałem potwierdzenia ze swojej strony przepraszam za zwłoke i z samego rana towar wysyłam Pozdrawiam
Ciekawe czy faktycznie błąd czy po prostu nie chce się przyznać, że nie sprawdził na koncie allegro czy pieniądze wpłynęły ;)
Gdyby otrzymał wpłatę, to dostał by jeszcze maila z taką informacją. Mógł go przegapić, albo program pocztowy mógł przez przypadek odfiltrować taką wiadomość.
Niektórzy sprzedawcy zastrzegają sobie, że towar wyślą dopiero jak kasa wpłynie na ich konto bankowe, a nie konto allegro przypisane do ich loginu :)
Wtedy najlepszym rozwiązaniem jest robić zwykły przelew ze strony banku - tym bardziej, jeśli jest to mbank do mbank to przelew będzie w "minutkę" ;)
Z drugiej strony płacę z allegro jest dużo wygodniejsze dla płacącego i daje ponoć jakąś tam ochronę tranzakcji, ale sprzedawca musi sobie je dobrze skonfigurować i pamiętać o nim.
Coś rzeczywiście kombinują w Allegro ostatnio. Z 2 ostatnich transakcji sprzedaży przyszły mi automatyczne maile z wstawkami czeskimi i rosyjskimi.
Aż mi gościu zadzwonił się pytać czy to nie jakiś wałek i hakerzy, bo też tak dostał :)
PzA potrafi czasem szwankowac. Jak maja jakas awarie, to kasa potrafi dopiero po kilku dniach dotrzec na konto Allegro. Mialem tak pare razy.
Kyahn - wyplacac pieniedzy nie trzeba recznie, mozna zaznaczyc opcje zeby kazda wplate wyplacalo automatycznie, to raz. A dwa, ze jezeli pan x kupuje w srode wieczorem przedmiot od pana y i placi poprzez place z allegro dzieki czemu w czwartek rano nastepuje wysylka przedmiotu a w piatek go otrzymuje, to ciezko nazwac to opcje beznadziejna.
Akurat przelewami w roznych bankow troche sie zajmuje i nie raz zdarzalo sie ze glupi przelew wyslany z pko do ing w srode wieczor potrafil przyjsc w piatek rano, wiec serdecznie dziekuje za otrzymanie we wtorek przedmiotu zakupionego w ubiegla srode.
Zeby nie bylo, doskonale rozumiem to co napisales, tylko ze sprzet nowy kupuje sie (a przynajmniej ja) w sklepie internetowym, a na allegro wyrywa sie okazje, pokroju "sprzedam tanio myszke razera wygrana w konkursie" czy "likwiduje zaplecze fotograficzne z powodu braku czasu, w zwiazku z tym sprzedaje aparat, obiektywy i filtry, blablabla" w jednym i w drugim przypadku paragonu nie dostaniesz. Moze jestem wyjatkiem moze nie, ale na ~150 transakcji jakie przeprowadzilem na allegro paragon dostalem moze 3 czy 4 razy, a jedyne na czym mi zalezy to jak najkrotszy odstep czasowy pomiedzy wygraniem aukcji a otrzymaniem przedmiotu, a na to PzA ma wplyw znaczacy.
Sądzicie, że typ który ma podobno 100 pozytywów nie zna się chociaż na podstawach allegro i nie potrafi z takich dupereli korzystać?
Witam błąd allegro wprowadzają zmiany wizerunku stron i niektóre z funkcji nie działają ja nie otrzymałem potwierdzenia ze swojej strony przepraszam za zwłoke i z samego rana towar wysyłam Pozdrawiam
Taa..., jestem ciekaw czy ten towar wyśle i wszystko dobrze się zakończy.
Mialem dokladnie taka sama sytuacje i tez w czwartek. Kasa niby wyszla z mojego konta, na maila dostalem informacje ze sprzedawca dostal zaplate a u niego nic nie bylo.
Nie wiem w czym byl problem, ale pieniadze doszly dzis, jakas godzine temu.
PS. Nie kupowalem plaszcza ;)
Sądzicie, że typ który ma podobno 100 pozytywów nie zna się chociaż na podstawach allegro i nie potrafi z takich dupereli korzystać?
Oczywiście, że może się nie znać.
Jeśli do tej pory był głównie kupującym to skąd ma się znać? 100 pozytywów o niczym nie świadczy. Więcej o sprzedawcy powie jeden negatyw niż setka pozytywów.
Raistand -> myślę, że jednak jest głównie sprzedającym bo podczas pierwszej rozmowy wyszło, że ma normalny fizyczny sklep prócz sprzedaży na allegro (płaszczy miał kilka sztuk w różnych kolorach i rozmiarach).
nagytow -> możliwe, że trafiliśmy na tę samą awarię ;)