Nie chce mi sie rozpisywac wiec napisze w skrocie. Dzis do matki przyjechal kurier, ktory przedstawial sie jako pracownik TP: SA i oczywiscie poprzez mila gadke o ofercie pokroju "plac mniej za telefon" matka dala sie wciagnac w ich sidla.
Czy wiecie cos o tej firmie?
Czy jest jakis sposob, aby prawdziwe TP SA nie zawarlo ugody na przeniesienie umowy na rzecz NOM lub na uniewaznienie umowy z NOM?
Pierwszy raz jestem w takiej sytuacji i nie mam pojecia co zrobic...
W skrócie: zadzwoń do TP na błękitną linię 19393 i dowiedz się u źródła.
BioBuster -> Osobiscie bylem w siedzibie TP SA i twierdza ze z NOM-em nie maja nic wspolnego.
Mnie zastanawia jedno, skad oni mieli dane osobowe mojej matki, lacznie z numerem telefonu?
Nie bede klamal ze jestem czlowiekiem bardzo leniwym, wiec zadam takie pytanie. Czy mozna to jakos zalatwic przez TP:SA? Dodam jeszcze ze matka jest osoba niepelnosprawna(gluchoniema), wiec to tez pewnie jakos wplynie na przebieg sprawy.
jojo -> Dzieki, a matke poucze raz jeszcze.
No bo oczywiście, że z NOMem TP nie ma nic wspólnego. Miałem na myśli, żebyś w TP dowiedział się, czy możesz z nimi załatwić żeby nie zmienili umowy. Ale to kwestia zamroczenia późną porą, bo przecież jasne, że nie możesz, jeżeli Twoja Mama podpisała umowę z tamtą firmą.
Jeśli umowa jest dla Ciebie niekorzystna, to możesz:
a) skontaktować się z tą firmą i próbować to odkręcić
b) napisać do rzecznika praw konsumentów z pytaniem co robić (tylko nie pisz, że nie chce Ci się rozpisywać)
c) napisać do federacji konsumentów z tym samym pytaniem
Może i na forum znajdzie się ktoś kto Ci lepiej poradzi, ale chyba za mało szczegółów napisałeś. Nie wiadomo jaka jest ta podpisana umowa, w jaki sposób zrywasz dotychczasową umowę z TP itd.
Co do danych, to podejrzewam, że wystarczy, że weźmiesz udział w konkursie wyrażając zgodę na przekazywanie swoich danych partnerom organizatora i już trochę tracisz kontrolę nad tym kto będzie Ci przesyłał oferty, albo dzwonił z okazjami.
Dzwonisz na mon
pytasz na jakim adresie przyjmują korespondencje.
zapisujesz
piszesz pismo
ja kowalski jurek zgodnie z artykułem 2 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271) odstępuje od umowy nr taki i taki zawartej w moim lokalu w dniu takim i takim.
data, podpis
poczta
list polecony za potwierdzeniem odbioru
na przyszłość nauczyć matkę czytać co podpisuje
