--> Archiwum Forum
KiLlaZ97 [ Pretorianin ]
steam bardzo powazny prblem pomocy!
Prosze o pomoc gdy chce sie zalogowac na steam to pisze ze haslo jest zle albo ze niema takiego konta.Haslo wpisuje dobre bo jeszcze pare dni temu logowalem sie na nie...PROSZE O POMOC NA TYM KONCIE MAM Z 13 gier na ktore wydalem duzo pieniedzy
Goozys[DEA] [ Rise and shine! ]
Spróbuj jeszcze raz wpisać login i hasło. Może faktycznie gdzieś popełniasz błąd. Włączony CAPSLOCK? Jak nic nie wskórasz, to zawitaj na Support, wybierz odpowiedni temat i działaj za wczasu. Być może ktoś ci gwizdnął konto. Logowałeś się na jakieś podejrzane strony Steam, oferujące darmowe gry?
https://support.steampowered.com/kb_search.php?searchwords=password+incorrect
KiLlaZ97 [ Pretorianin ]
NIEEE kurwaaaaaaa jak na stronie syeam daje ze zapomnbialem hasla to pisze ze niamoze znalesc takiego konta...Coto oznacza a nienapisze do syteam support bo nieznam na tyle dobrze angielskiego..
Goozys[DEA] [ Rise and shine! ]
No nie masz wyjścia chłopie. Jak nie znasz angielskiego, to posiłkuj się transalotrem. Nawet jak napiszesz do Supportu w formie zulugula, to zrozumieją Cię na pewno. Innego wyjścia nie widzę.
KiLlaZ97 [ Pretorianin ]
A pomoglby ktos jaki temat wybrac bo ja nieogarniam ale wiadomosc napisze i gdzie mozna sprawdzic czy odpisali jak to wogole dziala
Goozys[DEA] [ Rise and shine! ]
Prawdopodobnie interesuje Cię ten temat: https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=2347-QDFN-4366
Wstępnie przypuścimy, że Twoje konto zostało skradzione. Ważne jest abyś przygotował sobie kilka rzeczy.
W przypadku jeśli na koncie Steam znajdowały się tylko zarejestrowane gry w wersjach pudełkowych, przygotuj zdjęcie klucza z dopisaną obok niego Twoją nazwą użytkownika na Steam.
W przypadku gdy za gry płaciłeś kartą kredytową, przygotuj jaki to typ karty (Visa, MasterCard, Discover, American Express), pełne nazwisko widniejące na karcie (imię, nazwisko), datę wygaśnięcia karty oraz cztery ostatnie cyfry numeru karty kredytowej. Ważne abyś nie podawał pełnego numeru.
W przypadku gdy gry kupowałeś poprzez PayPal, przygotuj kompletną nazwę przelewu PayPal (zazwyczaj jest to nazwa gry), kompletny adres na jaki zarejestrowałeś się na PayPal, Twój numer identyfikacyjny PayPal oraz numery identyfikacyjne faktury i transakcji.
W przypadku gdy płaciłeś za gry w inny sposób niż powyższe, musisz to wyjaśnić w formularzu zgłoszeniowym.
Jeśli już będziesz przygotowany, logujesz się na stronie Steam Support, otwierasz formularz zgłoszeniowy i wypełniasz wymagane pola + zamieszczasz stosowne zdjęcia (jeśli wymagane). I tyle. Odpowiedź przyjdzie na adres email, na który zarejestrowałeś się w Steam Support. Wiedz też, że nie jest to to samo konto co na Steam. Musisz się na nowo zarejestrować.
KiLlaZ97 [ Pretorianin ]
Okej dzieki jak przyjade do domu to zrobie te fotki bo niemam gier przy sobie
Goozys[DEA] [ Rise and shine! ]
Życzę powodzenia, bo szkoda by było stracić aż 13 gier. Nomen omen pechowa liczba :P
W prawie każdym przypadku, gdzie zgłoszenie poparte jest twardymi dowodami w postaci zdjęć, nie ma problemów z odzyskaniem konta.
KiLlaZ97 [ Pretorianin ]
Mam pytanie jak ta jest taki pod punkt Additional Information i tam jest cd-key to co mam wpisac?? cd key jakliejs gry?
Sprawdzilem i dokladnie mialem tam 19 gier :D
Goozys[DEA] [ Rise and shine! ]
Tak. Jeśli posiłkujesz się zdjęciem z kluczem, to wpisz ten sam :)
KiLlaZ97 [ Pretorianin ]
Okej jestes zajebisty pierwszy raz spotkalem taka osobe na forum jak ty :D
Goozys[DEA] [ Rise and shine! ]
Nie przesadzajmy. Staram się tylko pomóc...
KiLlaZ97 [ Pretorianin ]
Ale zawsze jak kogos prosze o cos na tym forum to albo nigdy nikt nie pomoze albo nikt niewie a powiedz jest jakas szansa ze jeszcze kiedys sie zaloguje na moje kochane konto z 19 grami i ile moge czekac na odpowiedz
fubu35 [ Konsul ]
Jak klikne na twój profil na steam to pisze że konto zostało zablokowane przez VAC...?
Niewiem coto ale mam nadzieję że się przyda xD
Goozys[DEA] [ Rise and shine! ]
Osobiście czekałem na odpowiedź dwa dni. Co do odzyskania konta, jak już pisałem wyżej, jeśli posiadasz tzw. twarde dowody czyli zdjęcie klucza zakupionej gry, na którym widnieje także Twoja nazwa użytkownik ze Steam, to szanse masz bardzo duże. Śmiem stwierdzić, że w takim przypadku będzie to raczej pewne. Posiadasz na koncie aż 19 gier, a to też jest swego rodzaju jakiś dowód, że konto nie zostało założone tylko i wyłącznie dla jednego tytułu. Trzeba być dobrej myśli. Ale także przygotować się psychicznie na najgorsze.
[edit]
O, jeśli zablokowane przez VAC, to znaczy, że w jakąś grę grałeś korzystając z cheatów, kodów czy tez innego dziwnego badziewia do oszukiwania na serwerach. W tym przypadku trzeba by skontaktować się z Supportem w sprawie usunięcia VAC. Nie wiem tylko czy tego typu konta są w ogóle odblokowywane. O ile VAC nakładany jest na konto, a nie grę. Osobiście nie spotkałem się z tego typu problemem. Istnieje formularz zgłoszeniowy dla VAC, więc pewnie coś da się w tym kierunku zrobić.
KiLlaZ97 [ Pretorianin ]
fubu35 ja wiem grałem 3 lata w cs'a i w końcu chcialem zobaczyć jak się gra na cheatach i sobie wgrałem i po jakimś czasie dostałem bana w cs na servery zabezpieczzone przez VAC
KiLlaZ97 [ Pretorianin ]
NIEEEEE czyli jak gralem w cs na cheatch 1 dzien to znaczy ze moje konto z 19 grami zostalo zablokowane tak poprostu
fubu35 [ Konsul ]
On nie używa cheatów bo wiem...boi się o swoje konto(jak każdy hyba)
EDIT
To wyżej to jednak cofam xD
Ja przyznam się grałem kilka dni temu na jego koncie w Empire total war w kampanię i już się bałem że to przez to block konta ;
A tak wogule wezcie mu pomóżcie bo wkońcu ma nie 1,2 gry a 19
Goozys[DEA] [ Rise and shine! ]
fubu35
No staram się jak mogę :) Na razie poczekamy na odpowiedź z Supportu. Jeżeli konto nie zostało skradzione, a zablokowane poprzez VAC, to stosowna informacja znajdzie się w odpowiedzi. A wtedy będzie trzeba wysłać jeszcze raz formularz zgłoszeniowy, ale już z zapytaniem o odblokowanie konta.
KiLlaZ97
Steam nie toleruje grania na cheatach nawet 5 minut. Nie mówiąc już o graniu cały dzień.
KiLlaZ97 [ Pretorianin ]
Wojtek w piatek przyjezdzam do KRK to pomozesz mi tego supporta wyslac i zobaczymy a jak mi zajebali konto to huj kupie se cd keye na allegro i tyle
A takiech gier pudelkowych ( tez mialem dema i mody) cs antology cs:s l4d h2l ep 1 ,2 empire totoal war i pare innych ale juz niepamietam
Ale to moga cale konto zbanowac z powodu cheatow ja dostalem w cs bana na servery z VAC ON i myslalem ze natym sie skonczy a oni po jakis 4 miesiacach nagle banuja mi cale konto PRZECIEZ ONI SIE CHYBA WYZYWAJA NA MNIE ):
.:Jj:. [ Legend ]
Konto zbanowane z powodu cheatów? Raczej nie ma szansy by je odzyskać. Co nie znaczy że nie można próbować, może dało by się znaleźć jakiś mocny argument w sprawie wyproszenia zdjęcia blokady.
fubu35 [ Konsul ]
Ja ci radze do tych z supporta napisać...
Albo tam to są ludzie i pomogą ci, zobaczą że 19gier miałeś albo to takie maszyny co cię oleją i pójdą dalej łapać "cheaterów"
EDIT
Z tego co wyczytałem to VAC to jest antycheat i on nakłada blokady automatycznie jak wyłapie..
BlackBolt [ Senator ]
Wszystko fajnie, tylko że VAC nie blokuje konta, a jedynie uniemożliwia granie online w gry zabezpieczone nim.
Pewnie zachciało ci się darmowych gierek i zalogowałeś się na stronie, która je oferowała.
Jeżeli te gry były warte mniej, niż 100 zł, to bym sobie darował i kupił wszystkie od nowa, ale zarejestrował na nowym, czystym koncie.
KiLlaZ97 [ Pretorianin ]
Okej dzieki wszystkim sory ze napisalem to tak chaotycznie i z duza iloscia bledow ale jestem i bylem zdenerwowany...
Goozys[DEA] [ Rise and shine! ]
Trzymam kciuki za powodzenie misji odzyskania konta.
fubu35 [ Konsul ]
A wez im całą baze danych ze złości rozpierdo* xD
HoMeR [ Man with dragonov ]
ja miałem to samo, zrobiłem zdjęcie cd keya jednej z gier podpisałem pod nim nick, wysłałem i dostałem nowe hasło. Konto działało :)
KiLlaZ97 [ Pretorianin ]
[26] Chętnie to zrobię tylko powiedz mi jak...
KiLlaZ97 [ Pretorianin ]
Okej ludzie wysłałem do supporta wszystko co trzeba zobaczymy co będzie.Napisze jak odzyskam konto lub nie ):
Szczególnie chciałbym podziękować:Goozys[DEA] przez którego wysłalem to i mi wszystko pokolei wytłumaczył.THX HOŁMI xD
niezny_95 [ Airborne ]
Spodziewaj się odpowiedzi tak ok. po 2 dniach czyli w okolichach wtorkach(zakładając, że w weekendy nie pracują), wiem z doświadczenia bo nie raz już się ich czegoś pytałem, ba nawet mi konto raz ukradli ;)
MavericKK [ Life is Brutal ]
Ja stracilem konto cod mw 2 i nie pomogli mimo skanu kluccz i wpisaniia ticketa wiec ...
KiLlaZ97 [ Pretorianin ]
Ta?? Ale huje jak mi nie oddadza to bd im wysylal filmiki jak kupuje ich gry na gieldzie ^^ i bd przez garene ciupal hehe
gruby300 [ Konsul ]
Gdybys nie czitowal nie mialbys bana na konto. Od kiedy mam cs steam to czitow unikam jak ognia. Szkoda by bylo zeby cs przepadl :(
Goozys[DEA] [ Rise and shine! ]
KiLlaZ97
Cieszę się, że mogłem pomóc. Jak tylko dostaniesz odpowiedź od Supportu, to podziel się z nią. W razie gdyby trzeba było, to będziemy dalej działali :) Ewentualnie odezwij się wtedy na maila, którego znajdziesz w mojej wizytówce. Jak będziesz wolał. Choć tu na GOLu z pewnością są większe szanse, że ktoś jeszcze dorzuci swoje cenne 5 groszy do do zaistniałej sytuacji.
gruby300
Po mimo, iż Steam funkcjonuje od bodajże 2004 roku, to nadal znajdą się osoby nie wiedzące o zabezpieczeniu VAC. Zdarza się...
MavericKK
Widocznie mieli powód, aby nie uznać Twojego skanu klucza i numery Ticket.
KiLlaZ97 [ Pretorianin ]
Dobra lajcik ziomek odezwe sie jak cos dostane ale to bedzie prawdobopobnie po weekendzie :D
KiLlaZ97 [ Pretorianin ]
oDPISALI ALE DOCZYTALEM SIE ZE COS ZE ZDJECIEM JEST ZLE
Hello,
A staff member has replied to your question:
Hello Filip, Thank you for contacting Steam Support. Please write your Support Ticket Number 4407-WMYE-2309 on the quick reference card or sticker above the CD Key (the number should not be written on a separate piece of paper or inserted with an image editor) and resubmit your scan or digital photo in .jpg format for review. Please ensure that you submit a full-color image, rather than a photocopy. Note: Please use a pen with permanent ink and avoid marking over the CD Key code. Example scans:
Anytime you wish you can view your question online:
https://support.steampowered.com/view.php?ticketref=4407-WMYE-2309
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
This message was sent by the Steam Support helpdesk.
Have a question we can help you with? Visit our knowledgebase for a list of questions and answers:
https://support.steampowered.com/kb.php
Alternatively, ask our staff a question:
https://support.steampowered.com/newticket.php
Steam Support :: https://support.steampowered.com <=== 4407-WMYE-2309 --- 6b13006f ===>
bone_man [ Omikron Persei 8 ]
Nie wiem, co do nich napisałeś w poprzednim mailu i jakie gry tam wymieniałeś.
Ogółem chodzi o to, że musisz wziąć jakaś grę, którą miałeś przypisaną do swojego konta Steam i tam gdzie jest serial do tej gry (czyli np. z tyłu instrukcji) napisać długopisem, tak jak na załączonych przez Valve obrazkach "Ticket: 4407-WMYE-2309". Następnie to zeskanować lub zrobić zdjęcie aparatem (format musi być .jpg) i wysłać to na ich adres.
redan [ Wiking ]
na karcie z serialem ze swojej gry, z która masz problem, masz nad kluczem dopisać długopisem (najlepiej cienkim markerem do płyt) swój "Support Ticket Number" czyli ten kod: 4407-WMYE-2309 i odesłać do nich. obrazek musi być kolorowy i może być zdjęciem lub skanem (przykłady w linkach). ten "Support Ticket Number" nie może być napisany na osobnej kartce albo dodany w edytorze graficznym - musi być napisany odręcznie w pobliżu nr seryjnego do gry.
[e] o kurcze, spóźniłem się :)
KiLlaZ97 [ Pretorianin ]
aha czyli mam zrobic zdjecie instrokcji na ktorej jest cd-key i obok to:4407-WMYE-2309 ALE NA TEJ SAMEJ KARTCE Tak?
Goozys[DEA] [ Rise and shine! ]
Dokładnie tak. Ważne aby było to napisane jakimś permanentnym markerem, ewentualnie długopisem. I wysłać...
KiLlaZ97 [ Pretorianin ]
Okej jestescie zajebisci.
Jutro wezme sie za to.Dziekuje wszystkim za pomoc!