Microsoft w końcu usuwa blokadę, która uniemożliwiała aktualizacje do Windows 11 przez dwa lata

W 2021 roku Intel zaprezentował światu rodzinę procesorów Rocket Lake. Jedenasta generacja „niebieskich” CPU miała stanowić konkurencję dla jednostek AMD, a także przyciągnąć uwagę wymagających użytkowników, m.in. graczy. Niejeden nabywca intelowskiego procesora zaczął żałować zakupu, gdy okazało się, że układ uniemożliwia aktualizację Windowsa 10 do wersji 11.

Problem był związany ze sterownikiem Intel Smart Sound Technology Audio Controller; dotyczył wersji 10.29.0.5152 i 10.30.0.5152. W momencie aktualizacji systemu operacyjnego na niektórych komputerach wyposażonych w CPU Rocket Lake wywoływał on tzw. błąd kodu zatrzymania. Niekompatybilność wspomnianych sterowników i Windowsa 11 zmusiła Microsoft do implementacji zabezpieczeń uniemożliwiających instalację nowej wersji OS-a.

Bug został wykryty zaledwie kilka tygodni po premierze nowych procesorów. Mimo to Microsoftowi wyeliminowanie problemu zajęło ponad dwa lata. W końcu gigant z Redmond poinformował o usunięciu usterki (vide Microsoft). Rozwiązaniem jest aktualizacja sterownika SST Audio Controller do wersji 10.30.00.5714, 10.29.00.5714 lub późniejszej. Wspomniane sterowniki można zainstalować za pomocą Windows Update.

Po pobraniu nowych sterowników lwia część użytkowników będzie mogła przystąpić do instalacji Windowsa 11. Jeżeli po 48 godzinach od aktualizacji problem nie zniknie, jego źródła należy szukać w konfiguracji sprzętowej. Wówczas Microsoft zachęca do kontaktu z producentem urządzenia i pozyskania informacji na temat niezbędnych sterowników. Sam gigant z Redmond obiecuje sukcesywnie udostępniać najnowsze wersje kompatybilnych sterowników w Windows Update.