witam,
otworzylem dispute bo część wysłana nie działała, sprzedający proponuje zebym zamknal i mowi ze wtedy wysle mi nowa czesc - czy to jest ok czy mam raczej czekac na akcje z jego strony, bo jak zamknie to bedzie juz dispute niewazne?
nie wiem czy zrozumialem dobrze, otworzyles dispute bez uprzedniej proby skontaktowania sie ze sprzedajacym?
Jesli tak to troche dziwne podejscie.
Zonka sporo kupuje na aliexpress i czasem kupione rzeczy nie sa zgodne z opisem lub uszkodzone, ale jeszcze nikt jej nie odmowil wyslania kolejnej po uprzednim pokazaniu dowodow na uszkodzenie lub nieprawidlowosci. Przy tanszych rzeczach oni nawet w zwroty sie nie bawia.
Moja dziewczyna też dużo kupuje tam i jak dotąd się obywało bez dispute. Sprzedający na Ali są naprawdę bardzo ugodowi, zdarzało się nawet że jakaś rzecz długo nie dochodziła (długo według standardów Aliexpresowych :P), ona o tym pisała do sprzedawców, ci wysyłali jeszcze raz, a w międzyczasie pierwsza przesyłka docierała i kończyła z dwiema takimi samymi rzeczami. Innym razem dostawała omyłkowo rzeczy których nie zamówiła, jak o tym pisała do sprzedawców to ci mówili żeby nie odsyłała bo się nie opłaca.
Także IMO lepiej jak się po prostu dogadasz ze sprzedawcą tak jak pisze.
Też dużo tam kupuję i ostatnio byłem zmuszony założyć pierwszy spór. Dostałem numer do śledzenia przesyłki, z którego wynikało, że moją paczkę odebrano w Moskwie. Sprzedawca zapewniał, że wysłał na prawidłowy adres, tylko omyłkowo podał zły numer paczki, mimo to zażądałem zwrotu. Po dosyć długiej dyskusji, zwrócił mi pieniądze na PayPala.
Zapewniłem go, że jeżeli paczka dojdzie, to oddam mu pieniądze, ale nie będę ryzykował zamknięciem sporu i drogi do zwrotu.
Towar zamówiłem 11 listopada, odebrany w Moskwie 4 grudnia, do mnie nie dotarł do teraz.
Oni też kombinują, nie jest aż tak znowu różowo. Mniej jest kombinatorów niż na np. Allegro czy innym Olx, ale i tak można trafić na oszusta.
Jeżeli już założyłeś spór, to zażądaj zwrotu części kwoty i tyle. Nie wiem czy po zamknięciu będziesz mógł znów otworzyć w razie nie otrzymania drugi raz części. Zwłaszcza jak minie czas ochrony.
