"Zwrócić, masz do tego prawo!"
Tak bym zrobił, ale zacznijmy od początku:
Kupiłem go na allegro (od firmy, 100% pozytywów z 5,5k ocen sprzedaży) jako nowy po standardowej cenie z paroma gratisami (torba, powerbank, mysz, anty-virus). Przy rozpakowywaniu nic takiego się mi w oczy nie rzuciło - niby wszystko spakowane prawie jak firmowo (obejrzałem unboxing i w moim przypadku karton kryjący był do góry nogami). Kwiatki zaczęły się dopiero po uruchomieniu, stwierdziłem, że jest to używka po:
1. Brak konfiguracji konta użytkownika przy pierwszym uruchomieniu (to jeszcze byłbym w stanie wybaczyć gdyż uznałbym, że sklep przed wysłaniem sprawdził czy działa),
2. Folder z czyimś Imieniem i Nazwiskiem w katalogu „Użytkownicy”,
3. Nie istniejąca / uszkodzona partycja „Recovery”,
4. Odczyty S.M.A.R.T. z dysku pokazują, że ma na liczniku już 850 godzin (!), a według "systeminfo" system postawiony był 3 miesiące temu.
Laptop działa, wygląda w zasadzie jak nowy (prawdopodobnie zmieniona obudowa), niby nie mam nic mu do zarzucenia, bo prawdopodobnie za rok wyrzucę HDD'ka na rzecz SSD'ka, więc brak tej partycji oraz przebieg dysku mi nie przeszkadza. Mam jakąś dziwną ochotę go zatrzymać, ale nie jestem pewien - jak sprawa się ma w tej sytuacji z gwarancją producenta?
PS. Z tego co zauważyłem, to nie działa PPM na touchpad'zie (klikać można na całej jego powierzchni, jednakże LPM działa a PPM tylko na samym spodzie, gdzie byłyby te przyciski umieszczone)
Niech mnie ktoś przekona do jakiejś opcji, bo już zgłupiałem.
Kupiłeś przedmiot który miał być nowy okazał się używany masz dowód zakupu jakiś paragon albo wyciąg z konta za przelew ? To się nie zastanawiaj tylko moim zdaniem odstąp od umowy płaciłeś za sprzęt nowy a nie używany przedmiot był niezgodny z opisem i zostałeś oszukany albo ktoś się po prostu pomylił i dostałeś tego laptopa co nie miałeś.
Kupiłem go na allegro od firmy.
Od jakiej "firmy"? Kupujesz na allegro to liczysz się z tym, że "coś może być nie tak" i ewentualne zwroty mogą być" nie tak łatwe" jak w NORMALNYM sklepie.
Od jakiej "firmy"? Kupujesz na allegro to liczysz się z tym, że "coś może być nie tak" i ewentualne zwroty mogą być" nie tak łatwe" jak w NORMALNYM sklepie.
Co takiego!?
http://faq.allegro.pl/24545/24539/26375/kiedy-moge-zrezygnowac-z-zakupu
------------------------------------------------------------------------
Dizzytah -->
Zwróć, naprawdę nie wiem nad czym tu się zastanawiać.
Napisałem wcześniej wiadomość do sprzedawcy, opisując problem zanim przystąpiłbym do zwrotu i otrzymałem taką wiadomość:
spoiler start
"Witam,
na wstępie dziękujemy za przesłaną informację. Sytuacja wymaga wyjaśnienia z naszym dostawcą gdyż przekazany do Pana w ramach zamówienia sprzęt oparty był na konfiguracji fabrycznej i nie ma miejsca na opisane przez Pana ślady użytkowania. Komputer został skierowany do wysyłki natychmiast po otrzymaniu go z magazynu dystrybutora. Tak jak Pan również wskazał dokładamy wszelkich starań aby każda transakcja była sfinalizowana pozytywnie i opisana sytuacja nie mogłaby mieć miejsca gdyśmy mieli świadomość iż otrzymany sprzęt nie jest w 100% nowy. W chwili obecnej ten model nie jest już dostępny także nie mamy niestety możliwości wysyłki od ręki egzemplarza pod wymianę. Oczywiście każda forma rozliczenia jaką będzie Pan zainteresowany zostanie zaakceptowana i zrealizowana od ręki.
W celu odesłania sprzętu:
Proszę zamówić kuriera pod numerem: XXXX
Usługa UPS: Standard
Proszę wysłać na adres:
XXXX
proszę podać nasz numer klienta w UPS: XXXXX
spoiler stop
Czy mógłby mi ktoś wytłumaczyć, dlaczego firma podała swój numer klienta UPS? - Do czego będzie to potrzebne?
Wysyłasz na koszt odbiorcy, więc musisz UPS-owi podać ten numer. Inaczej ty płaciłbyś za przesyłkę.
Chyba ze dwa lata temu znajomy kupił laptopa w lokalnym sklepie. Pech chciał, że się zepsuł, więc mając gwarancję door-to-door wysłał do serwisu. Ten go zaskoczył mówiąc, że to sprzęt poserwisowy i fabrycznie odnawiany, więc nie podlega gwarancji. Gdy wpadł do sklepu z awanturą, to właściciel bez szemrania oddał kasę. Krótko mówiąc to bardzo powszechne zjawisko, bo niezwykle dochodowe.
@Alternator
Raczej nie ma takiej potrzeby, bo sklep okazał się być customer friendly. Laptop zakupiłem z paroma drobnymi gratisami (myszka, powerbank, anty-virus i torba) i wyszło tak, że sklep powiedział abym sobie je zatrzymał, wysłał sam laptop na ich koszt i że oddadzą full z zamówienia. Także w zasadzie nawet zyskałem na tej transakcji, bo aż tak mi się nie śpieszy. ;)
