Witam. Zepsuły mi się słuchawki do telefonu (były do niego dołączone), który kupiłem 1.5 roku temu. Gdy chciałem je oddać żeby mi je naprawili, to powiedzieli, że na słuchawki mam tylko rok gwarancji o O.
Myślałem, że na wszystkie takie produkty jest min. 2 lata gwarancji. Czy mam upierać i dać im jeszcze raz do naprawy z informacją, że muszą mi je naprawić, czy mają rację?
gwarancji może być nawet 1 tydzień albo wcale producent nie musi jej udzielać
zakladam, ze nie kupowałeś słuchawek na firmę, więc zwróć się do sprzedawcy powołując na niezgodność towaru z umową
Ale chyba ustawowo na takie rzeczy jest 2 lata gwarancji.
Na pewno tak jest z samochodami i myślałem właśnie, że na sprzęty elektroniczne też są te 2 lata...
Nie spotkałem się z sytuacją, żeby na akcesoria dołączone do telefonu było tyle samo gwarancji jak na sam telefon. Na telefon masz pewnie 2 lata, ale na słuchawki tylko jeden rok.
Ustawa nie reguluje gwarancji. Gwarancja to dobrowolna usługa, producent wcale nie ma obowiązku jej oferować gdy sprzedaje produkt. To o czym piszesz to niezgodność przedmiotu z umową, o czym napisał kolega powyżej. Pojęcia ta nie oznaczają tego samego, a niestety spora grupa ludzi je myli. Na stronie UOKiK są artykuły na ten temat, są w miarę przejrzyście napisane i można się z nich dowiedzieć jakie masz prawa. Ew. sięgnij do ustawy o prawach konsumenta i kodeksu cywilnego, gdzie wszystko to jest uregulowane.
Ja bym na twoim miejscu odpuścił. Ten złom dołączany do telefonu nie jest wart zachodu.
Na prawdę nie masz pieniędzy żeby sobie słuchawki do telefonu kupic? Te dołączane do telefonów są warte może 5-10 zł.
Przeczytaj treść gwarancji, instrukcji dołączonych do telefonu - wszystko powinno być tam napisane.
Moje auto mialo pol roku gwarancji, a jezdzi do dzisiaj. Wszystko zalezy od producenta. Na przyklad w Tesco wszystkie produkty maja rok gwarancji, chyba ze ten konkretny produkt ma wyzsza. Wszystko masz napisane w instrukcji
Dobra dziękuję za odpowiedzi, po prostu nie byłem pewien.
[8] Ale producenci samochodów (przynajmniej w UE) mają obowiązek dania 2 lata gwarancji.