Witam.
Piszę z prośbą o radę.
Mianowicie już od jakiegoś czasu dzwonią do mnie z orange z ofertą. Średnio co tydzień dwa.
Za każdym razem na wstępie pytają się "czy rozmawiam z wlascicielem firmy" telefon jest na właściciela ale ja go używam. Zapytałem się jak to jest, że t-mobile udostępnia takie szczegółowe dane na temat swoich klientów konkurencji. dostałem wymijającą odpowiedź. Po konsultacji z właścicielem uzgodniliśmy, że nic nie chcemy zmieniać. Za każdym razem jak dzwonią informuję, że rozmowa taka miała już miejsce i co uzgodniliśmy .
Wczoraj znowu zadzwonili powiedziałem Pani wprost, żeby zapisała sobie, że ten numer na nic się nie zgadza. Powiedziała, że musi usłyszeć wypowiedź właściciela. Odpowiedziałem, że to jest raczej słaba metoda weryfikacji a właściciel jest daleko. Ta z kolei powiedziała, żebym podał numer do właściciela. powiedziałem ,że chyba żartuje . Pani w słuchawce burknęła coś pod nosem po czym odkrzyknęła dowiedzenia.
*Jak pozbyć się tych hien ? Czy takie praktyki są zgodne z prawem? Skąd mają mój numer i informacje o firmie a nie mają głównego numeru właściciela jak są jakby na jednym pakiecie w t-mobile?
Jak wyglądają procedury takiej rozmowy. Za pierwszym razem po chwili rozmowy kiedy zacząłem się pytać skąd posiadają takie informacje nagle Pan mi przerwał i powiedział "rozmowa jest nagrywana " za każdym kolejnym razem takiego tekstu nie usłyszałem.
*Czy jak nagrywają to powinni uprzedzić o tym fakcie na wstępie ? Kiedy zaczynają nagrywać ?
Tak, oni potrafią być natarczywi, najlepiej zablokować ten numer, a jeśli dzwonią z zastrzeżonego, to po prostu się rozłączać. Innej metody chyba nie ma.
Zawsze mów im, że rozmowa jest przez Ciebie nagrywana, do tego pytaj do skutku skąd mają Twój numer. Przeważnie ta metoda skutkuje. ;) Ich praca pracą, ale potrafią tak wkurwiać tym dzwonieniem, że głowa boli.
Nie odbierałem od nich, lub odrzucałem przy uslyszeniu tych ichniejszych regułek, to (nie wiem czy akurat dlatego), przydzielono mi smsem 'mojego dedykowanego doradcę orange'. :D
Do mnie notorycznie dzwonią jakieś gówna. Ilekroć proszę o ich dane celem zbadania sprawy przez GIODO wyłączają się w tempie ekspresowym. Jak na takie poważne firmy za jakie się podają, słuchawkami rzucają raczej w trybie histerycznych dwunastolatek.
Nie jest to dla mnie satysfakcjonujące, ponieważ to są naciągacze. Ja się nie daję nabierać na te prezenty i prezentacje, ale moja babcia już tak. Więc potem i tak ja mam robotę z wyplątywaniem jej z rzekomo darmowych maszynek do golenia firmy Westerfield czy super ofert operatorów typu Telekomunikatywa Polska.
Niestety brak mi czasu i zapału, żeby na własną rękę tropić firmy, które stoją za tymi numerami.
Ja mam apkę o nazwie Calls Blacklist, ale na dłuższą metę się nie sprawdza, bo hieny mają dziesiątki różnych numerów.
Zwykle odpowiadam, że nie jestem zainteresowany, bo zamykam firmę. Jak mam dobry humor to nawet dam się tym papugom nagadać i odpowiadam, że nie chcę, bo zostały mi dwa miesiące życia.
A po zakończonej rozmowie numer automatycznie do czarnej listy... Kiedyś im się w końcu te numery wyczerpią. Tylko pytanie, czy mi się wcześniej nie wyczerpie pamięć w telefonie.
Pracowałem kiedys w call center. Co mogę doradzić:
1. Poproś o wykreślenie z listy ofertowej. Po takim zgłoszeniu dana firma juz nigdy do ciebie nie zadzwoni. Spisz sobie dane osoby, która miała to zrobić.
2. Jeżeli jednak firma zadzwoni zgłoś skarge na konsultanta, który miał zająć sie sprawą. Taka skarga bardzo długo wisi w systemie i bardzo skutecznie chroni klienta.
3. Jeżeli żaden z 2 powyższych sposobów nie pomoże zażądaj rozmowy z liderem konsultanta.
Ja blokuje takie numery. Np. na Cyanie pod rozłącz mam ikonkę dodawania numeru do 'czarnej listy'. Jak tylko słyszę "dzwonie z ofertą" lub "czy rozmawiam z osobą decyzyjną" itp. to nie odpowiadam tylko blokuje i jest spokój. Kilka numerów zablokowałem a z innych bardzo rzadko dzwonią.
Sprawa może nie jest trudna ale denerwująca, wiem bo do mnie też dzdzwonili po 2-3 razy na miesiąc. Jest kilka nieformalnych sposobów na pozbycie się ich (wszystkie wypróbowane pprzeze mnie)
1.Nie odzywać się. Wiem, że to banalne, ale mimo to skutkuje. W takim przypadku mogą zadzwonić nawet 3-4 razy jednego dnia. Jeśli będziesz w tym konsekwentny w końcu się znudzą.Dla wielu to może wydawać się głupie ale ja pozbylem się ich prawie na miesiąc.
2.Spław ich czymś w stylu nie mam telefonu bo nie używam albo wszystkie rozmowy są nagrywene proszę podać swoje dane osobowe i adras to kolejny dziwny sposób mimo to skutkuje
3.Gdy zapytano mnie czy jestem osobą decyzyjną i czy interesują mnie ich oferty powiedziałem, że to nie ich sprawa i że złoże na nich skargę. Po tym nie zadzwonili już wcale.
Może i te sposoby wwybwydają się głupie i niedojrzałe, ale są bardzo skuteczne
A czemu nie przedstawisz się jako osoba decyzyjna i właściciel numeru?
Powiedz że jesteś i że nie chcesz nic.
Pewnie poproszą o pesel i inne pierdoły do uwierzytelnienia rozmówcy, wątpię by znał pesel szefa.
Powiedz że jesteś i że nie chcesz nic.
Miałem podobne "telefony" i uwierz że "nie chce nic" u nich nie działa.
