Witam,
Kupiłem przedmiot na Allegro, aukcja kup teraz, niestety może się okazać że przedmiot jest trefny. W związku z tym mam do Was pytanie. Odstępowaliście kiedyś od kupna, jak to technicznie wygląda? Czy to że jeszcze nie wpłaciłem kasy działa na moją korzyść czy nie korzyść czy nie ma znaczenia? Jestem na portalu przeszło 10 lat ale pierwszy raz może będę miał do czynienia z taką sytuacją.
@thomas - wiem, ale pierwsze szukam kogoś kto to praktykował ;)
O ile się nie mylę, to w ciągu kilku dni możesz bez powodu odstąpić od sprzedaży. Btw na pewno wszystko znajdziesz w regulaminie :)
W najgorszym wypadku sprzedający może wystąpić o zwrot prowizji.
Mi się to raz zdarzyło. Zadzwoniłem do gościa, powiedziałem że telefon jest wadliwy, poprosił mnie żebym przesłał mailem swoje dane.
Wysłałem mailem coś takiego:
http://www.federacja-konsumentow.org.pl/n,45,865,12,1,wzor-oswiadczenia-o-odstapieniu-od-umowy-zawartej-na-odleglosc.html
Czternastego dnia przelał mi z powrotem pieniądze. Z tym że za odesłanie przedmiotu, musiałem ja płacić. Teraz allegro wprowadziło opcję 'zwrot gratis'.
wszystko zalezy czy to osoba prywatna, czy firma...
jak osoba prywatna, to możesz w najgorszym razie dostać ostrzeżenie od allegro za brak zapłaty/chęci kupna i negatywny komentarz od sprzedawcy, nic więcej
Pewnie wystąpi o zwrot prowizji i allegro przyzna ci upomnienie. Chyba, że to firma. Te upomnienia schodzą po jakimś czasie czy nie bardzo?
Dzięki za odpowiedzi.
Jest to osoba prywatna, mam nadzieję, że normalna i będzie się chciała jakoś dogadać. A co w przypadku kiedy będzie chciał zwrot prowizji a ja się na to nie zgodzę?
edit: @Bezi - a czy takie upomnienie jest widoczne na profilu czy tylko przychodzi na e-mail?
Ja dostałem tylko upomnienie. Jak będziesz miał za dużo upomnień to blokują konto.
jestem w podobnej sytuacji. pierwszy raz kupilem cos czego kupic nie powinienem. tzn zakup ok, ale dopiero po zakupie doczytalem, ze przedmiot leci gdzies z azji.. wczesniej przejrzalem komentarze, wygladalo ok, gwarancja w polsce, wiec nie spodziewalem sie jakiegos problemu. w zasadzie by go nie bylo, ale przedmiot zostal wyslany kilkanascie dni pozniej, natomiast teraz gdy mija 30 dzien roboczy, utknal na sluzbie celnej. nie zamierzam doplacac, bo za taki czas to ja dziekuje. jak to wyglada w przypadku takich firm, ktore to sa jakimis dziwnymi posrednikami, natomiast nie sprzedaja tego tylko kupuja ludziom zagranica?
Cypher - w myśl regulaminu Allegro SPRZEDAJĄ ten towar. I odpowiadają przed Tobą za jego dostarczenie i jakość. To co piszą na stronach o mnie nie ma znaczenia.
Ale weź i się kłóć...
Xinjin Samo ostrzezenie dostajesz niezaleznie od tego, czy kupowales od firmy czy osoby prywatnej. Wisi sobie na koncie, nigdzie go nie widac, a po roku znika. Jesli masz watpliwosci co do jakosci/oryginalnosci produktu, napisz do Allegro i zapytaj. Jesli potwierdza watpliwosci, to nawet ostrzezenia nie dostaniesz.
nagytow - Samo ostrzezenie dostajesz niezaleznie od tego, czy kupowales od firmy czy osoby prywatnej. Wisi sobie na koncie, nigdzie go nie widac, a po roku znika. Jesli masz watpliwosci co do jakosci/oryginalnosci produktu, napisz do Allegro i zapytaj. Jesli potwierdza watpliwosci, to nawet ostrzezenia nie dostaniesz.
Czy dziala to w moim przypadku (nie zaplacilem a on nie wyslal, czy tylko w przypadku uprzedniego zaplacenia za towar i jego dostaniu)?
Moglbys podac na jaki adres pisze sie takie wiadomosci do nich? W sumie jeszcze nie przelalem mu pieniedzy wiec jak bedzie normalny to zalatwilmy sprawe polubownie, jestem mu nawet w stanie zaplacic prowizje, tyle ze po napisaniu mu o checi odstapienia od kupna gosciu sie nie odzywa...
Jesli jeszcze nie zaplaciles, to cala procedura polega na wyslaniu maila z informacja, ze odstepujesz od umowy.
Kontakt z Allegro odbywa sie przez formularz kontaktowy, na dole strony masz Kontakt.
Samym ostrzezeniem nie musisz sie przejmowac, nie ma zadnego wplywu na twoje konto.
Niestety gosciu obral inna strategie, chcialem mu wplacic nawet na konto za prowizje, nie chce polubownie. Z mojej strony EOT, nie bede z nim dyskutowal a co on moze zrobic teraz? Jedynie wystapic do allegro o zwrot prowizji a ja dostane odtrzezenie? Tak to sie potoczy?
Tak. Ostrzezenie nie jest gwarantowane, zalezy co tam im napiszesz (chyba). Do tego potencjalny negatyw.
Tzn. on występuje o zwrot, mi przychodzi mejl na którego mam odp. w ciągu 7 dni, gdzie mogę przedstawić swoją wersję i będzie toczył się spór? Tak to technicznie wygląda?
nagytow jakbyś mógł to jeszcze potwierdzić czy to tak wygląda bo nie wiem czy teraz coś pisać do serwisu czy się wstrzymać i zaczekać na mejla od allegro. Dzięki!
Tak, dostajesz maila i masz 7 dni. Nie wiem jak to wyglada na 100%, bo nigdy nie dostalem takiego maila, jedynie zwroty prowizji z winy sprzedajacego, a wtedy jest tam tylko pytanie "Czy potwierdzasz wersje sprzedajacego" i dwa przyciski Tak i Nie.
Ogolnie jesli masz watpliwosci dotyczace towaru to pisz przez Kontakt. To pytanie bardziej nadaje sie na forum Allegro, tam sa specjalisci.
Mnie raz koleś przysłał podrobione żyletki Gillette. Po pierwszej rozmowie marudził, po mailu wysłanym z firmowego adresu oddał kasę, zapłacił za przesyłkę i wystawił pozytywny komentarz.
Kupowałem pada do ps3, koleś zarzekał sie że oryginał a przyszla nedzna podrobka. Nie chcial wrócić, powiedzialem że ide na policje z podejrzeniem o popełnienie przestępstwa, zmiękł, kase wrócił i oddał za wysyłke.
Samym ostrzezeniem nie musisz sie przejmowac, nie ma zadnego wplywu na twoje konto
Masz rację, poza zawieszeniem konta po otrzymaniu trzech takich ostrzeżeń, rzeczywiście nie ma na niego żadnego wpływu.
trzech takich ostrzeżeń
Pieciu, od roznych sprzedawcow, w ciagu roku.
Przyszedl dzis mejl od allegro: "Pomóż nam wyjaśnić wątpliwości" w srodku "Czy transakcja została sfinalizowana?" i do wyboru dwie odpowiedzi "Nie/Tak". Dalem Nie i po chwili przyszlo moje 1 ostrzezenie na allegro... Myslalem ze bedzie to jakos inaczej wygladac, vide bede mogl napisac co ja sadzilem o tej aukcji ale jednak tak nie bylo :/
