Witam. Dziś przy próbie zalogowania się na steamie dostałem informację o nieprawidłowym haśle. Do tego około godziny 11.00 dostałem maila o pomyślnej zmianie maila na koncie... Ticket już wysłałem, po polsku. Ile będę czekał na odpowiedź? Może wysłać drugi, ale po angielsku. Da to coś? Jestem tym bardziej załamany, bo wczoraj otworzyłem skrzynkę w CS:GO i wydropił mi baaaardzo drogi nóż i martwię się, czy nie zostanie skradziony. Jeśli tak się stanie to przepadnie? Co mam zrobić teraz?
wysyłąsz ticketa do supportu z zdjęciem cd-keya z retailowej gry i napisanym numerem ticketa lub ostatnie 4 numery karty płatniczej podpiętej do tego konta
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=2347-qdfn-4366
nie miałem jeszcze (nie) przyjemności z tego korzystać, ale z tego co wiem to bez problemu odzyskasz konto, tyle że może to trochę potrwać, nawet ze 2 tygodnie
jak już odzyskasz to polecam włączyć sobie steam guarda
Wyłącz komputer i idź na spacer. Zobacz jaki świat jest piękny. Wróć i poczytaj książkę. Gdy będziesz mijać w przedpokoju takich miłych, starszych ludzi, uśmiechnij się i przywitaj - to są Twoi rodzice.
Zawsze mnie to to dziwi: jak mozna stracic konto Steam? Loginu nikt nie zna poza wlascicielem, haslo to samo, do tego Steam Guard, czyli login i haslo do maila. Trzeba sie naprawde starac, zeby to sie stalo.
[3] Śmieszny jesteś bardzo. Jakby Ci ktoś zarypał konto z przedmiotem o wartości kilkuset euro, ciekawe, czy byłbyś taki spokojny.
[4] Nic na to nie poradzę. Nic nigdzie nie udostępniałem.
Up. Wszystko wysłałem. Email z potwierdzeniem zakupu gry paysafecardem, całą sytuację opisałem i czekam. Ile teraz będę oczekiwał? W razie czego da się upomnieć o przedmioty których już nie ma? Nie mam co do tego przedmiotu maila, ponieważ nie kupiłem go na rynku, a zdobyłem w skrzynce, więc udowodnić też będzie trudno, chociaż powinni może gdzieś to mieć. Jestem kompletnie zielony...
dVk>> z tego co widze na steamie to logowales sie okolo jedenastej, do tego dzisiaj odpaliles CS:GO (steam nie podaje godziny) wiec jak wczoraj po polnocy nie grales, to ten kto ci wlazl na konto i zmienil maila odpalil tez CSa. Moze rzeczywiscie o ten noz chodzi:(
[9] poszlo
U mnie zareagowali po kilku godzinach więc spokojnie, poczekaj jeszcze trochę a zacznij panikować za kilka dni ;)
No cholera już mnie szlak trafia. DUNCAN, mógłbyś się skontaktować mailowo? Miałbym sprawę: [email protected]
Ok. :) Za pomocą pana DUNCANa, wiem, że wszystko jest na miejscu. I już wiem dlaczego. :D Teraz pomyślałem. W sobotę używałem do zapłaty na steam karty kredytowej. Jako, iż jest po tym tydzień czasu do odczekania z wymianą i sprzedawaniem na rynku, jestem spokojny. :) Gdyby nie to, to już prawdopodobnie ekwipunek byłby opróżniony. Jeszcze raz dziękuję Ci DUNCAN.
---> dVk. - odzyskanie konta jeśli płaciłeś z CC lub powiązałeś z CC konto to ok. 1-2 godzin, listy związane z kradzieżą mają pierwszą kolejność i rozpatrywane są praktycznie natychmiastowo.
A.l.e.X - Dalej odpowiedzi żadnej nie było niestety. Mam nadzieję, że uda się to zrobić do soboty... Wtedy blokada na wymiany i rynek schodzi. Ale chyba problemu być nie powinno z czasem.
Zawsze mnie to to dziwi: jak mozna stracic konto Steam?
A o keyloggerach slyszales?
Haszon
Trzeba byc nierozsadnym, aby logowac sie na konto Steam w innych miejscach, niz wlasny dom. To samo tyczy sie internetowych kont bankowych i poczty email. A jesli juz zachodzi taka potrzeba, niezwlocznie po powrocie do domu nalezy zmienic hasla.
A o keyloggerach slyszales?
Steam Guard + weryfikacja dwuetapowa na mailu i keylogger może mi "naskoczyć".
A o keyloggerach slyszales?
Slyszalem. Trzeba byc bardzo naiwnym, zeby dac sobie cos takiego wcisnac. New free gaems?
kjx -> Steam Guard + weryfikacja dwuetapowa na mailu i keylogger może mi "naskoczyć".
Tylko i wylacznie moze ci naskoczyc jesli od czasu kiedy keylogger zawital na koncie nie logowales sie na maila powiazanego ze steam :P Proste jak sie logujesz z innego miejsca dostajesz maila, a jak typ co zawinal konto ma rowniez dostep do tego maila to tyle w temacie zabezpieczenia :P
nagytow -> Slyszalem. Trzeba byc bardzo naiwnym, zeby dac sobie cos takiego wcisnac. New free gaems?
Jak sie ma gowniane zabezpieczenia na kompie, to wchodzac na specjalnie spreparowana strone mozna zlapac takie syfy ze typ co zrobil ta strone moze wszystko z twoim kompem zrobic :P Strona wcale nie musi byc podejzana wystarczy ze haker przejmie jak jakis czas jakis strone i doda od siebie co nie co :P
Poczytaj co to weryfikacja dwuetapowa na, powiedzmy, gmailu. Hasło do mojego maila nic mu nie da, dopóki nie będzie miał również fizycznego dostępu do mojego telefonu (na przykład stacjonarnego; wcale nie musi to być komórka, którą przecież łatwo jest ukraść).
kjx -> no zdeterminowanego hakera ktory ma cie na celowniku to nie powstrzyma, ale zapewne 99% tych ktorzy tylko kozystaja z okazji ze ktos olewa swoje bezpieczenistwo tego nie przeskoczy :)
Ale że co, taki hakier włamie mi się do domu żeby odebrać stacjonarny telefon? Za dużo hamerykańskich filmów :-)
PS. O, pies by się ucieszył! Miałby się z kim pobawić!
Prowadziłem "życie" w internecie tak jak zawsze. Dotychczas żadnych tego typu kwiatków nie miałem. A odpowiedzi na ticket nie ma dalej. Nie wiem, czy coś źle zrobiłem, może wyśle drugiego, jeśli oni tak szybko na nie odpowiadają.
Edit: Błąd biura pomocy
Nasze biuro pomocy jest obecnie wyłączone, ale wróci niebawem. Dziękujemy za cierpliwość.
Super, idealny moment dla mnie.
Steam Guard + weryfikacja dwuetapowa na mailu i keylogger może mi "naskoczyć".
Sprawdz co oznacza wyrazenie keylogger, bo widze, ze nie do konca wiesz co to znaczy. Gdy masz cos takiego, to przejecie skrzynki pocztowej jest dziecinnie proste. Poza tym od jakiegos czasu hakerzy wchodza na routery jak do siebie i potrafia zmieniac DNS'y, by przekierowywac na specjalnie spreparowane strony zarazajace komputer. W ostatnich dniach odkryto okolo 300,000 wlaman (rowniez w Europie) na routery D-Linka, TP-Linka i wiele innych, bo okazuje sie, ze dziesiatki modeli sa slabo zabezpieczone.
Coraz bardziej mnie przeraża to co piszecie. :D
A odpowiedzi jak nie było tak nie ma. Niezadługo? Wysłać drugi (jeśli coś to da), ewentualnie po angielsku? Nie podchodzi mi myśl, że ktoś z tym kontem robi sobie co chce.
kjx -> taki hakier moze wejsc na twojego maila z twojego kompa zdalnie i ominie zabezpieczenie google :P chyba ze jestes takim paranoikiem ze kazde wejscie autoryzujesz z telefonu stacjonarnego :P bo taki haker moze spokojnie przechwytywac wiadomosci sms bo komore tez mozna shakowac :)
Kilgur
I uwazasz, ze jakis tam randomowy hakjer zainteresuje sie jakims randomowym kjx (bez obrazy oczywiscie)? Takie rzeczy dzieja sie tylko w filmach...
Polski support steama jest wolny, jak cholera i troche trzeba czekac az racza odpowiedziec. Polecam od razu wyslac kolejnego ticketa po angielsku, a do niego od razu dolaczyc zdjecie cd-keya jakiejs pudelkowej gry aktywowanej na koncie albo 4 ostatnie cyfry karty kredytowej podpietej do konta.
Ło matko, robię kolejny ticket, ale po angielsku. Wciąż nic nie doszło.
Zanim support odpowie (zakladajac, ze nie klikales w zadne linki typu "free steam grames" i ze uzywasz Steam Guarda)
- Skoro ktos obszedl SG, to znaczy, ze twoje haslo do maila bylo latwe, wycieklo, albo masz keyloggera. Wykluczajac dwie pierwsze mozliwosci, czeka cie calkowity reinstall systemu.
- Zmiana hasla do maila i zmiana zapasowego maila jesli taki masz podany. Zmiana albo z innego urzadzenia, albo juz po reinstalacji systemu.
Tickety wysylaj zawsze po angielsku i upewnij sie, ze w dobrej kategorii.
Mam pytanie, gdyż padłem ofiarą scannera (czy coś w tym stylu) i mam nałożoną kontrole rodzicielską na wszystkie możliwości steam(oprócz grania w gry, ale bez multi). Stało się to prawdopodobnie gdy ktoś pod przygrywką chęci wymiany zebrał moje hasło i login. I nie wiem czy steam support może coś z tym zrobić.
