Korporację robią co chcą, korporacje to państwa w państwie. To tak tytułem wstępu ;)
No dobra ale o co chodzi. No więc dwa dni temu miała premiera tzw "web application" dla Ultimate Team w FIFie13.
Okazało się, że miała sporo błędów i grupa ludzi znalazła furtkę do podjęcia nieczystych działań ( manipulacja paczkami z kartami ). W efekcie EA po kilku godzinach zaczęło działać i dzisiaj ogłoszono wielkie zwycięstwo !!
Aplikacja internetowa do FUT jest już online!
Wczoraj mała grupa użytkowników starała się w nieuczciwy sposób wykorzystać błędy aplikacji, aby nieregulaminowo zyskać przewagę nad innymi użytkownikami. Przez to aplikacja musiała zostać przez nas wyłączona i poprawiona, tak aby wszyscy użytkownicy FUT mieli równe szanse. Osoby, które namierzyliśmy jako stosujące nieuczciwe praktyki, otrzymały stały BAN.
Dzięki raz jeszcze za cierpliwość i życzymy miłego grania w nowego FUTa 13.
No i przechodzimy do sedna sprawy. Bany przy okazji dostali niewinni w tym np. ja :) Podstawą dla takiej decyzji było: I have checked and found that your account is banned for using a cheat engine to modify their server calls and steal content packs from FIFA Ultimate Team, and/or for storing and reselling stolen content within their accounts.
Nie trzeba mówić, że nic takie nie robiłem. Nie szkodzi, bez podania konkretnej informacji i żelaznych dowodów zdecydowano się zbanować mi konto na Originie ( FIFA, BF3 premiu, BF2BC ) oraz Xboxie.
Najlepsza w tym wszystkich jest i tak odpowiedź tzw. eksperta:
My name is David and I am an Electronic Arts Game Expert here to address the issue you reported.
The action taken against your account was deemed necessary by the studio and will not be overturned. I apologize for the frustration however we will be unable to overturn the action for any reason.
Thank You,
David W.
Game Expert
World Wide Customer Experience
Jak się okazuje, podobna odpowiedź uzyskało kilku innych zbanowanych. W tej chwili próbuje uzyskać dowody na podstawie których dostałem bana. Jak myślicie, jest szansa że je zobaczę czy tez może wielka korporacja może robić sobie co chce.
PS1: właśnie poleciał wątek na forum EA o niezasłużonych banach :)
PS2: kumpel nawet nie mógł zalogować się do aplikacji i też dostał bana.
http://demotywatory.pl/3925853/FIFA-13
To jeden z największych minusów dystrybucji cyfrowej i przypinania gier pudełkowych do kont - możliwość arbitralnego blokowania konta w związku z jedną grą i jednoczesne pozbawienia kogoś szeregu innych gier. Przecież to totalna niesprawiedliwość, niektórzy na Steam czy Origin mają gier za kilkaset czy nawet kilka tysięcy złotych, a z jakiegoś powodu pozbawiani są wszystkich gier i to w sposób arbitralny, bez żadnej możliwości obrony (albo koniecznością wysyłania dowodu osobistego albo skanów paragonów).
Bo gdzie ty możesz się odwołać? Nigdzie, oni mają cię głęboko w poważaniu, co wprost wynika z maila :) A że straciłeś kilkaset złotych? A co ich to obchodzi :)
Swoją drogą, ciekawe czy pojawi się zaraz jakiś praktykant z EA i będzie się wypowiadał jak dbają o jakość produktu etc. ^^
Ciekawe na jakiej podstawie zbanowali ci BF3, BF2BC. Wiem że to jedno konto ale to chora sytuacja, nawet jakbyś czitował w FUT. Ja bym postraszył że podam na policję, w końcu gry trochę kosztowały. Niedawno była jazda ze steamem a teraz to. Wypadałoby do każdej gry tworzyc osobne konto na tych zdradzieckich serwisach
Macie pomysły co robić gdybym nie uzyskał rzeczowej odpowiedzi ? Rzecznik praw konsumenta czy coś takiego ?
Z drugiej strony przyznam szczerze, że i tak pre-ordera na FIFE 13 chyba nie anuluje ... -_-.
Najlepiej napisac list przedstawiajac swoja strone, poprosic o dokladne zbadanie sytuacji i przedstawienie ktore zapisy umowy i w jaki sposob rzekomo zlamales. Wyznaczasz termin na otrzymanie odpowiedzi 1-2 tyg i straszysz RPK/ sadem.
Z dystrybucja cyfrowa dalem sobie spokoj po tym:
https://www.gry-online.pl/S043.asp?ID=11816883
Mnie dzisiaj tez spotkała niemiła sytuacja z EA. BAN za nic zwłaszcza że na FIFA 13 FUT się nie logowałem, a w originie nie mam fify preorder tylko demo.
na LIVE CHACIE dostałem odpowiedź "I have checked and found that your account is banned for using a cheat engine to modify their server calls and steal content packs from FIFA Ultimate Team, and/or for storing and reselling stolen content within their accounts." natomiast przez telefon usłyszałem od nich reason "FIFA 2013 - FIFA 13 Ultimate Team PC acc ban" i że takie PERM BANY na konto mało co są ściągane.
Ja ich zapytałem o przedstawienie IP z których rzekomo było logowanie do FUT ale niestety nie mogli mi odpowiedzieć.
Mam nadzieję, że jest to ich pomyłka i to odkręcą bo na koncie które mi zbanowali mam takie gry jak FIFA 11, 12, MOH, BFBC2, BF3 + PREMIUM
Już raz była awantura jak ktoś dostał bana na forum Bioware, co skutkowało banem również na całe konto Origin... co jest dla mnie głupotą, i to straszliwą.
A czy można ich straszyć za pomocą UOKiK? Oj, wątpię... ale mail do nich nic nie kosztuje.
Jaki kapitalizm ? Przecież to co zrobili to naruszenie mojej własności, samowolka, bezprawie i państwo w państwie.
:((( Kategorycznie, powtarzam kategorycznie żądam naprawy moich szkód.
Tak trzymaj! Stanowczo z nimi trzeba, trzask prask, Panie tego, kategorycznie!
Zbadaj czy mają zdolność honorową i wyślij sekundantów.
Spróbuj wysłać kopię maili + opis sytuacji do największych serwisów o grach - jeśli ktoś podłapie i zacznie się zbiorowe narzekanie to EA pewnie coś z tym zrobi. Jeśli nie? Niewiele pewnie można zrobić poza rzecznikiem praw konsumenta :(
zgredek : ucz sie zycia.Czasem jedno swinstwo moze polozyc caly dorobek zycia :))
Notabene zagranie EA bezczelne, ale coz oni moga bo sa silni a Ty niewiele mozesz bo jestes slaby.
Mam identycznie... zbanowane konto... dzie wczesniej zalozylem team na FUT 13 .. odebralem 3 paczki darmowe, ustawilem sklad, kupilem 1 slabego zawodnika i tyle.
Wczoraj wbilem na BF3 w ktorym am premium i oakzalo sie ze mam bana !
Wyslalem sprawe do Pl supportu i czekam na odp.
Dzisiaj rano mialem live chat z jakims typem z ea.. ktory przypominal kabaret..
Pulkit: Thanks for contacting EA Help! My name is Pulkit how may I help you?
you: Hi
you: I Have big.. big problem..
Pulkit: Hello.
Pulkit: Yes, please
you: I wanna know why Ea ban my acc
you: ;(
you: I saw information about FUT 13 hacker
you: but i don't use any hax
Pulkit: To understand the issue better and to find a quick resolution, please provide the following information:
Pulkit: May I have your EA account (E-mail id) / Origin id?
you: Kristtof
you: [email protected]
Pulkit: Would you mind holding for a minute or two while I retrieve your account in our database?
you: yep
you: i can wait
Pulkit: Thank you for waiting. I appreciate your patience.
Pulkit: I can see that your account is banned due to "Customer is banned for using a cheat engine to modify their server calls and steal content packs from FIFA Ultimate Team, and/or for storing and reselling stolen content within their accounts.
"
you: heh funny
you: someone check my FUT 13 acc?
you: maybe i white my FUT 13 Balance?
you: Bought pack - 0 !
you: Sold cards - 0
you: Bought cards -1
you: i have 1400 coins
Pulkit: I am sorry but it was banned by the higher level so I am unable to process your request.
you: O_O
you: so who can help me
you: i open 1 case in Pl support
Pulkit: I am sorry the account is banned so it will not be revert back.
you: ...
you: so what should do now?
you: should I *
you: that anty cheat engine banned my acc for nothing , complitly nothing !
you: i never bought packs in FUT 13 !!!!!!!!!!
you: so i lost 6 games and now what?
Pulkit: If it were possible, I would've definitely processed your request.
you: maybe i should buy next games?
you: plz ea find my acc and check, without cheat engine
you: u will see my balance
Pulkit: I am sorry but we have no rights for this as the account is banned and we are unable to help you in this.
you: ok, so i have no chance to unban my acc?
you: Ea...........
Sry za brak Pl znakow...
Ea..... Zlodzieje !
EA ma przedstawicieli w Polsce, zadzwoń do biura obsługi klienta i zażądaj odblokowania konta, ponieważ zostało zablokowane niezgodnie z prawem.
Jak wróce z pracy to bede sie zastanawiac nad kolejnymi krokami. Jedno jest pewne, bede to naglasniac gdzie tylko sie da. Wiem ze duzo osob zostalo okradzionych przez EA i mam nadzieje ze EA wyjdzie ten skandal bokiem. Jak to nic nie da, to zglosze sie do prawnika i skonsultuje sie z nim, bo kwota na jaka zostalem "okradziony" jest duzo wyzsza niz 250zl.
PS. zalosne jest to ze na oficjalne forum ea nie da sie wbic, bo konto jest zablokowane... bo jest polaczone z glownym kontem ea, a np na orgina sie loguje normalnie i DALEJ moge gry kupowac, ktore po ich uruchomieniu na moim koncie zostana zbanowane !
Skonsultuj się z UOKIK w kwestii prawa własności, wszakże zapłaciłeś za te gry, a tego co zrobił EA a polskiego prawodawstwa.
Alankos - w koncu sensowny post. Polecam zadzwonic do polskiego oddzialu EA. Jak nie pomoze, to faktycznie dzialaj przez prawnioa.
[15]
Twoj angielski to kabaret, gracie w fife to macie za swoje XD. Byl juz jakis ryk na duzych zagranicznych forach, skoro to jest tak liczna pomyłka powinni zaczac reagowac na duza ilosc ticketow ludzi spoza Polski ktorzy potrafia normalnie pisac.
Nie szkodzi, bez podania konkretnej informacji i żelaznych dowodów zdecydowano się zbanować mi konto na Originie ( FIFA, BF3 premiu, BF2BC ) oraz Xboxie.
???
#21
Konto EA w FIFIE na xboxie miałem podpięte pod Origina.
"Twoj angielski to kabaret, gracie w fife to macie za swoje XD"
Daj se siana chlopcze, szkoda mi przyciskow na klawie na odp. Koles dobrze wiedzial oco chodzi, i ciagle odpowiadal co najmniej wymijajaco. Juz nie mowiac o tym ze koles nie moze nic zrobic bo 'higher level' to po cholere w suporcie maja zakladke "bany/blokady kont" ?
Wracaja do sprawy, wczoraj ok 14 wyslalem do PL suportu informacje i czekam az odpowiedza. Z tego co pamietam to maja na to 1-2 dni, a ze dzisiaj jest piatek no to wiadomo....weekend itd itd
Ps sry za brak pl znakow.
Ja otrzymałem od Polaków odp i napisali :
Dziękujemy za kontakt z Centrum Pomocy Electronic Arts.
Pana/Pani sprawa jest jest rozwiązywana w wątku o numerze: 05452067
Prosimy o aktualizowanie swojego zgłoszenia w obrębie w/w sprawy. Ułatwi nam to sprawną komunikację i przyśpieszy rozwiązanie problemu.
Pozdrawiamy,
EA Centrum Pomocy
Więcej informacji znajdziesz na http://pomoc.ea.pl, http://forum.ea.com/pl/ lub pod numerem telefonu +48 22 39 70 840
Dzwoniłem przed chwilą do polskiej obsługi EA. Gość powiedział mi za co ban - używanie cheatów w grze, pozyskiwanie kart nielegalnie i jeszcze coś tam o skryptach w grze gadał. Chyba nie muszę mówić że nic takiego nie miało miejsca. Z tego co się jeszcze dowiedziałem EA ma możliwość odblokowywania kont. Robi to jednak bardzo sporadycznie... Więc marne szanse. Oby się gość mylił ..
No niestety na wszystkie pytania mają tą samą odpowiedź. Ja też ten tekst usłyszałem :(
http://www.reddit.com/r/FIFA12/comments/108qh0/ea_has_banned_dozens_of_origin_accounts/
http://www.overclock.net/t/1307885/ea-has-banned-my-origin-account
Piszcie na reddicie, trzeba to nagłośnić, bo moim zdaniem chcą sprawę zamieść pod dywan.
Z tego co widzę tłumaczenia mają żenująco kiepskie. Stawiam na błąd ich głupich skryptów, a że liczba idzie w tysiące banów - mają tak denne odzywki "expertów (lol).
Denne, czy nie denne, to żenujące, że taka firma zamiast przyznać się do błędu i zapewnić poszkodowanych o próbach jak najszybszgo rozwązania problemu idzie w zaparte i wciska ciemnotę, że to ich (graczy) wina. Rozumiem, że przy zablokowaniu konta traci się wszystkie dotychczasowe zakupy, czasami na dość poważne kwoty?
Tak, nie mam dostępu do innych gier. To tak jak bi mi zabrano samochód a wraz z nim rower i inne środki transportu.
Najlepsze jest, że kumpel który już zakupił grę przez Origin też ma bana :D
Czekam na wypowiedź EA w stylu a nas też piraci okradają...
Paudyn--->Na przykładzie Zgredka zablokowali mu całego origina i gry jakie miał na koncie. Najlepsze jest to, że mogliby to odkręcić w ciagu kilku godzin, ale ich "experci" idą w zaparte bez podawania jakichkolwiek dowodów. Normalnie teraz strach uruchomić Origina, BF3 czy Fify 13 bo wyjdzie na to, że 100 zł pójdzie w błoto po 2 godzinach grania.
Natomiast zgodnie z warunkami użytkowania naszych gier, my nie mamy obowiązku przedstawiać Ci dowodów - jeśli na twoim koncie korzystano z nielegalnego oprogramowania czy programów hackujących, lub dokonywano z niego podejrzanych transakcji, to konto może zostać zablokowane bez ostrzeżenia i bez podania przyczyny
No i właśnie - wracam do domu a tu ban.... tylko że zero jakichkolwiek informacji. Gdziekolwiek dostawałem bana czy to na forum zawsze podawano dokładnie datę oraz zakres "działań" stanowiących podłoże bana.
Dlatego najlepiej trzymac sie z daleka od dystrybucki elektronicznej bo tak naprawde nie kupujesz tam gier tylko prawo do ich uzytkowanie ktore moze byc cofniete bez podania przyczyny. Moze dzieki czemus takiemu czesc ludzi przejrzy na oczy i pogoni steam, origin i inne takie wynalazki.
Heh dobry cytat z regulaminu to coś w stylu gestapo " Jeśli sądzimy ze nosi pan broń ( ale jej nie widać) możemy Pana bez ostrzeżenia postrzelić albo zastrzelić....
No przecież to jest jawna kpina !
Problem dla EA polega na tym ze nie tylko płaczące płaczki dostali bany
Tal_Rascha - Niekiedy wydanie elektroniczne to jedyne wydanie. Pogonienie takiego Steam oznaczałoby, że się w coś nie zagra... smutne, ale prawdziwe. Dlatego trzeba wspierać serwisy takie jak GoG, gdzie gry są DRM free :)
Nie dość, że oferują marne gry, to na dodatek wciskają każdemu jeszcze gorszą platformę, z której nic dobrego nie wynika. I jak tu od nich kupować? Oby się w końcu przejechali i zbankrutowali, bo z roku na rok robią się coraz gorsi.
[23]
Chłopcze tak, pewnie wielce szanowany pan zbywa złośliwego nastolatka w internecie dobre sobie. Radze przeczytac, regulamin, licencje Orgin, nikt wam nie kazal sie zgadzac ani grac w te gry w ogole. Śledzić też można jak ktoś wyżej rzucił Reddita i podobne strony, gdzie moze byc wiecej poszkodowanych. Człowiek wrzuca swoje wypociny w eter, normalnie zero wstydu.
wstydu? co ty kur. pierd. ? a jak mam w Fife albo w BF 3 grać przez MS DOS "chłopcze"??
.... cie to interesuje w co kto gra. jak nic nie wnosisz do tematu to sie zwijaj z niego, bo tylko wkurwiasz dzieciaku.
bez odbioru.
EA na facebookowym profili społeczności jeszcze chwali sie bezczelnie.
"Aplikacja internetowa do FUT jest już online!
Wczoraj mała grupa użytkowników starała się w nieuczciwy sposób wykorzystać błędy aplikacji, aby nieregulaminowo zyskać przewagę nad innymi użytkownikami. Przez to aplikacja musiała zostać przez nas wyłączona i poprawiona, tak aby wszyscy użytkownicy FUT mieli równe szanse. Osoby, które namierzyliśmy jako stosujące nieuczciwe praktyki, otrzymały stały BAN.
Dzięki raz jeszcze za cierpliwość i życzymy miłego grania w nowego FUTa 13."
to konto może zostać zablokowane bez ostrzeżenia i bez podania przyczyny
Zgredek, mam pomysł. Napisz im że jesteś "negro" i oskarżysz ich o rasizm, jeżeli nie przedstawią dowodów. Powinno pomóc ;)
[41] Wydali gównianą i dziurawą aplikację, ciekawe ile osób nieświadomie wpadło w pułapkę.
[40]
Dzieciaku, nie moge sie zdecydowac czy to chec dowalenia mi czy dodania sobie powagi XD. Mogles w ogole nie grac, kupujac i instalujac Orgina zgodziles sie na ich regulamin, ich praktyki i kontakt z ich supportem, tak jak ostatnio na Steamie zgadzasz sie na regulamin gdzie masz zakaz pozwu albo papa.
A co powiecie na to?
W ich Originie można kupić grę NFS Prostreet, ale... nie można w nią zagrać. Powód? Wyłączenie serwerów tej gry (inna sprawa że multi czy udostępnianie też leży wtedy). Ale te serwery są potrzebne do autoryzacji gry żeby w ogóle ją uruchomić. Mało śmieszne? Grę wciąż można normalnie u nich kupić :)
Czyli nawet jak zassacie grę przez ich program, to bez cracka się nie obędzie. Owacje na stojąco.
Mogę też wymienić durnowatą politykę cenową - u nich ceny gier spadają, a już na Steam - nawet po kilku latach stoją w miejscu. Ja rozumiem - to nie Steam, ale ku*wa, to nie jest też malutka firemka jak gog czy Desura, tylko wielka korporacja, więc do tej pory powinni co nieco ogarnąć ten burdel, co tam mają. Ile ja się namęczyłem przy zdublowanych kodach, braku podłączenia Autologu do Shifta 2, to moje. Litość i trwoga...
Myslę ze miesięczny pełny globalny bojkot produktów (kupowanie i granie online na ich serwerach) EA byłby w stanie coś zmienić. Ale to niemożliwe bo to tak jakby palacze papierosów nagle powiedzieli, że przez miesiąc nie będą palić. Taka jest prawda większość graczy to żałośni nałogowcy którzy nie potrafią sie spiąć i postawić korporacji.
[45]
Bojkot czego? Fify, Dragon Age, Mass Effect, Simsow? Trzeba grac, nie innej opcji bo nie, a ze ktos sie meczy coz kto powiedzial, ze zycie jest latwe. Lepiej grac i nabijac kase firmie.
@Pichtowy
Witam głos rozsądku, popieram. Ja poszedł bym jeszcze dalej i zrezygnował z usług EA raz na zawsze. Ale jak to powiedziałeś, walka z nałogiem to ciężka walka.
[46] -> możesz to napisać po polsku?
[48]
Jaki bojkot? Wiekszosc ludzi nie wytrzyma, beda te swoje Fify, Mass Effecty masowo kupowac pomimo stekania w internecie jakie to EA jest złe.
Wyglada na to, że odbanowali. Szkoda tylko, ze tak cięzko było sie przyznac do błędu.
Niestety. Jest milion przepisów regulujących obostrzenia dla użytkownika, a prawie żadnych praw konsumenta. Ktoś powinien w końcu solidnie się wziąć za przepisy dotyczące praw konsumenta względem wartości intelektualnej.
Od lat dla zasady nie kupuje gier wydawanych przez EA (wyjątek zrobiłem dla Dragon Age Origins). Bez litości je pirace i jest mi z tym bardzo dobrze ;]
Im szybciej zbankrutują, tym lepiej dla branży...
[54]
Każdy powód jest dobry, żeby piracić.
Nie podoba Ci się firma? Nie kupuj, ale i nie kradnij. Złodzieju.
Nie podoba Ci się firma? Nie kupuj, ale i nie kradnij. Złodzieju.
Wyjaśnij mi, co on ukradł? Zakładając że gdyby nie ściągnął to by i tak nie kupił - co on konkretnie ukradł?
[57]
Gdyby wszyscy tak mysleli jak on, to gier nikt by nie robil bo dla kogo, tych nie nie "kradna" tylko piraca? Skoro nie podobaja Ci sie praktyki firmy to nie kupuj produktow, nie korzystaj z uslug ale tego nie mozna zrobic, trzeba grac przeciez :(.
Piractwo kradzieżą nie jest. Przestępstwem - i owszem.
Nie podawajcie żadnych analogii czy porównań typu klonowanie samochodów czy chleba bo już tysiące razy się one pojawiały a i tak kupy się nie trzymały (nie czuję gdy rymuję).
Aha - firma jest zła, brzydka i w ogóle śmierdzi, więc ją zbojkotuje, chętnie korzystając z jej produktów, ale zdobytych nielegalnie. Wow...
<------------
Jak chcesz jej zrobić całkiem na złość, to w ogóle nie interesuj się nią i jej grami, bo piracąc pokazujesz, że jednak trochę ci zależy na jej produktach.
JK na 50% - je..ć korporacje na 50%, bo jednak korzystam na lewo z ich rzeczy.
Nie podawajcie żadnych analogii czy porównań typu klonowanie samochodów czy chleba bo już tysiące razy się one pojawiały a i tak kupy się nie trzymały (nie czuję gdy rymuję).
I za każdym razem zwolennicy IP uciekali z dyskusji bo kończyły sie argumenty ...
W świetle obowiązującego Kodeksu Karnego jest to kradzież: Art. 278. § 2. "...kto bez zgody osoby uprawnionej uzyskuje cudzy program komputerowy w celu osiągnięcia korzyści majątkowej."
Nie przekonuj nikogo że jest inaczej tylko weź się za zmianę tego przepisu.
Widzący--->
Przepis o którym wspominasz typizuje "uzyskanie bez zgody osoby uprawnionej cudzego programu komputerowego", a nie kradzież. Kradzieżą będzie jedynie dokonanie zaboru materialnego nośnika, na którym zapisano informacje (wyraźnie rozgranicza się te dwie sytuacje - uzyskanie programu komputerowego poprzez zabór nośnika i bez zaboru). W literaturze przedmiotu autorzy, owszem, posługują się sformułowaniem "kradzież", ale zazwyczaj w cudzysłowie, ewentualnie piszą o "tzw. kradzieży programu komputerowego", podkreślając, że chodzi wyłącznie o swoistą konwencję językową (ponieważ kradzież ma zastosowanie do "materialnych części przyrody", stąd wyróżnia się - jako pewną fikcję normatywną - "kradzież" energii czy właśnie programu). Na potrzeby prowadzenia polityki karnej ustawodawca może nawet uznać, że w rozumieniu ustawy pies jest rybą, a kot słoniem, ale niewiele to będzie miało wspólnego z rzeczywistymi desygnatami tych słów.
#63
Przecież właśnie opisałeś wyniesienie płyty ze sklepu bez zapłaty. Hmmm albo i nie. Zreszta ten artykuł nawet kupy się nie trzyma. W jaki sposób ściągnięcie czegokolwiek od właściciela, który to udostępnił.... a zresztą. To chyba temat na inną dyskusję ;)
Czy w cudzysłowie czy nie, wyrok będzie z tego paragrafu. Możesz sobie do woli żalić się na cudzysłów, typizację i konwencję językową, skazany z 278 brzmi jednoznacznie.
